No hace falta certificado digital ni DNI electrónico para hacer muchas gestiones con la Seguridad Social: basta con tu móvil. Con un código por SMS puedes descargar tu vida laboral, pedir un certificado de prestaciones o darte de alta como autónomo. Te contamos qué trámites admite este acceso, cómo entrar paso a paso, qué necesitas antes y qué significa cada mensaje de error.

Qué es el acceso por SMS de la Seguridad Social

Es una forma de identificarte sin certificado digital ni Cl@ve. En lugar de una firma electrónica, la Seguridad Social comprueba que eres tú con tus datos personales y te manda al móvil un código de un solo uso (lo que en la web llaman OTP). Lo escribes en pantalla y entras en el trámite.

Lo encontrarás como opción «Vía SMS» entre los métodos de acceso de cada servicio, tanto en Import@ss, el portal de trámites de la Tesorería, como en la Sede Electrónica de la Seguridad Social. Import@ss no sustituye a la Sede: conviven, y el acceso por SMS funciona en las dos.

Tiene un límite: solo abre los trámites que la Seguridad Social clasifica como de nivel de seguridad 1. Pasa algo parecido con Cl@ve PIN cuando te registras sin verificar tu identidad en persona: sirve para muchas gestiones, pero no para todas. Para las demás necesitarás Cl@ve Permanente o certificado digital.

No lo confundas con el SMS de la Agencia Tributaria. Hacienda también te manda códigos al móvil, pero a través de Cl@ve Móvil, que tiene su propio registro: que la Seguridad Social tenga tu teléfono no te da acceso a los trámites de Hacienda.

Qué trámites puedes hacer por SMS

La lista oficial de la Seguridad Social recoge más de 80 servicios con acceso vía SMS. Muchos son de empresas y gestorías; estos son los que más te interesan como particular, agrupados por tema.

Informes y certificados

• Informe de tu vida laboral y su rectificación si ves un error.
• Informe de bases de cotización y su rectificación.
• Informe de situación actual del trabajador y de situación en la Seguridad Social a una fecha concreta.
• Informe de tus datos personales y de domicilio.
• Informe de cuotas ingresadas.
• Justificante de jornadas reales trabajadas, útil si trabajas en el campo.
• Certificado de prestaciones y certificado integral de prestaciones.
• Certificado de retenciones e ingresos a cuenta del IRPF.
• Certificado de revalorización de pensiones y certificado de no pensionista.
• Certificados de estar al corriente con la Seguridad Social e informes de deuda.
• Acreditación del número de la Seguridad Social, o de no tenerlo.

Prestaciones, salud y jubilación

• ¿Cómo va mi prestación?, para seguir el estado de lo que hayas pedido.
• El servicio de nacimiento y cuidado de menor.
• Asistencia sanitaria: consulta del derecho y alta de beneficiarios.
• Solicitud de la Tarjeta Sanitaria Europea y del certificado provisional sustitutorio.
• Simulador de jubilación (y el simulador JUBIMAR para el mar).

Autónomos y empleo de hogar

• Alta en trabajo autónomo y baja en trabajo autónomo.
• Cambio de base de cotización de autónomo, modificación de tu actividad o cambio de tu mutua colaboradora.
• Comunicar una actividad nueva o el fin de una de tus actividades.
• Prórroga o renuncia a la tarifa plana de autónomos.
• Consulta de recibos de autónomo.
• Alta, baja y cambios de datos en empleo de hogar, y consulta de sus recibos.

Datos personales y otras gestiones

• Solicitar el número de la Seguridad Social.
• Cambio y comunicación de teléfono y correo electrónico.
• Cambio de domicilio.
• Domiciliación en cuenta y consulta de deudas con obtención del documento de pago.
• Verificación de documentos e informes mediante huella.

El listado completo, con los trámites de empresas y del Sistema RED, está en el documento «Listado de servicios con acceso vía SMS» de la Sede Electrónica. La Seguridad Social lo va ampliando, así que si buscas un trámite concreto, mira en su ficha si aparece la opción «Vía SMS».

Cómo entrar por SMS paso a paso

El proceso es el mismo en todos los servicios:

1. Entra en el trámite que necesitas y pulsa «Obtener acceso» o el botón de identificación.
2. Elige el método de acceso «Vía SMS».
3. Rellena el tipo y número de documento (DNI o NIE), tu fecha de nacimiento y tu número de móvil con el prefijo del país (+34 si es de España).
4. Si los datos coinciden con los que tiene la Seguridad Social, te llega un SMS con el código. Escríbelo y pulsa «Entrar».

Uno de los usos más habituales es sacar la vida laboral: te lo contamos en nuestra guía para descargar el informe de vida laboral.

Lo que necesitas antes: el móvil registrado en la Seguridad Social

Aquí está el único requisito, y es imprescindible: la Seguridad Social solo manda el código al móvil que tiene asociado a tu DNI o NIE. Si nunca le has dado tu número, o lo has cambiado, el SMS no funcionará hasta que lo comuniques.

Puedes hacerlo por internet de dos formas:

• Con certificado digital, DNI electrónico o Cl@ve: entras en el apartado de datos personales de Import@ss y lo cambias tú mismo al momento.
• Sin ninguna identificación electrónica: envías una solicitud desde Import@ss, en la categoría «Ciudadano/trabajador» y el trámite de comunicación y variación de datos de contacto. Tendrás que adjuntar una foto de tu DNI o NIE por las dos caras y un selfie sosteniendo el documento por la cara delantera.

Ambas vías empiezan en la página de datos personales de Import@ss. Por la vía del selfie la solicitud la revisa la Seguridad Social, así que no la dejes para el mismo día en que necesites hacer el trámite. Tienes todos los pasos en nuestra guía sobre cómo cambiar o registrar tu teléfono en la Seguridad Social.

Errores frecuentes al entrar por SMS y cómo solucionarlos

Si el acceso falla, la pantalla te muestra un aviso. Estos son los mensajes más habituales, tal y como aparecen, con lo que significan y qué hacer en cada caso:

Avisos por datos mal escritos

Son los más fáciles de arreglar: casi siempre es una errata al teclear el documento, la fecha o el móvil. Antes de nada, comprueba que has elegido bien si tu documento es un DNI o un NIE y que la fecha de nacimiento va en el formato que te pide la pantalla.

Avisos por el móvil registrado

Aquí el problema no es lo que escribes, sino el teléfono que tiene la Seguridad Social (o que no tiene). Fíjate bien en el texto del aviso, porque dos de estos mensajes se parecen mucho y cada uno te pide un trámite distinto: actualizar un número antiguo o registrar uno por primera vez.

Avisos del código SMS

Estos salen cuando fallas el código varias veces o pides demasiados reenvíos. Ninguno es un problema de tus datos: el sistema bloquea el código un rato por seguridad y, pasado ese tiempo, puedes volver a entrar con normalidad desde el principio.

El caso más común es el de las dos filas del móvil: si nunca lo registraste, hay que darlo de alta; si lo tienen pero es un número antiguo, hay que actualizarlo. El trámite es el mismo, pero conviene saber cuál es el tuyo antes de empezar. Y si lo que buscabas era otra vía para no depender del móvil, mira cómo instalar el certificado digital en el móvil.