El sitio web "www.tus-ayudas.es" (de aquí en adelante, denominado como "Sitio") pertenece a la sociedad Expertaide, SAS con un capital de 1.404 euros, con domicilio social en 2 rue Panhard, 91830 Le Coudray Montceaux, nº 848 790 689 en el Registro Mercantil de Evry (en adelante, el "Prestador de Servicios"), representado por su Presidente, el Sr. Joseph Terzikhan.
"CGU": se refiere a las presentes condiciones generales de uso.
"Información" o "Contenido": se refiere a toda la información y los documentos enviados por el Usuario al Proveedor de Servicios para que éste pueda indicar el importe de la ayuda financiera a la que tiene derecho el Usuario.
"Servicio": se refiere a todas las funcionalidades ofrecidas por el Sitio: las funcionalidades gratuitas.
"Usuario": cualquier persona que utilice el Sitio Web.
3.1 Condiciones generales
Cualquier condición contraria a las CGV establecidas por el Usuario será, a falta de aceptación expresa, inaplicable al Proveedor de Servicios, independientemente del momento en que haya sido puesta en conocimiento del Proveedor de Servicios.
El hecho de que el Proveedor no se acoja en un momento dado a alguna de las disposiciones de estas CGU, no puede interpretarse como una renuncia a acogerse posteriormente a alguna de las disposiciones de estas CGU.
El Usuario garantiza que es mayor de edad y tiene capacidad para contratar servicios. Las presentes CGU deben ser respetadas por todos los Usuarios del Sitio.
3.2 Aceptación de las CGU por parte de los usuarios
Todo Usuario conectado al Sitio garantiza haber leído y aceptado las presentes CGU. El uso del Sitio implica la aceptación de las CGU.
El usuario queda informado de que las CGU pueden cambiar. Se aconseja al usuario que consulte regularmente las CGU y se mantenga informado de cualquier cambio.
En caso de desacuerdo con las CGU, el Usuario se compromete a dejar de utilizar el Sitio.
Estas CGU contienen los términos y condiciones que todos los Usuarios del Sitio se comprometen a respetar cuando se conectan al Sitio y utilizan los Servicios del Proveedor.
Los Servicios ofrecidos en el Sitio permiten que el Usuario:
Todos los costes en los que incurra el Usuario para acceder al servicio (hardware, software, conexión a Internet, etc.) corren a cargo del Usuario.
Para beneficiarse de los servicios, se invita al Usuario a transmitirnos cierta información. Esta información debe ser exacta y completa. Cualquier información incompleta o errónea puede dar lugar a un asesoramiento que no sea aplicable a la situación real del Usuario. El Usuario será el único responsable si el asesoramiento dado por el Proveedor no es adecuado debido a información falsa o incompleta transmitida por el mismo. El Usuario también será el único responsable en caso de que surjan disputas con una o más organizaciones debido a información errónea transmitida por el Usuario.
El acceso al Sitio no puede ser transferido, vendido o distribuido de ninguna manera.
Está prohibido utilizar una identidad falsa, la identidad de otra persona o información sobre otra persona. Si se descubre tal caso, se informará al Usuario de que se pueden emprender acciones legales contra él.
Para beneficiarse de los servicios del Sitio, el Usuario debe tener un navegador de Internet actualizado. Para un uso óptimo del Sitio, se recomienda utilizar Google Chrome o Firefox.
La interfaz del Sitio Web y sus funcionalidades pueden ser modificadas por el Proveedor, así como realizar mejoras o actualizaciones. Dichos cambios se realizarán sin previo aviso al Usuario.
El Proveedor de Servicios se reserva el derecho de interrumpir la prestación de los Servicios.
La finalización de la prestación de los Servicios por parte del Proveedor de Servicios no dará lugar a ninguna compensación o indemnización.
8.1. Uso de los Servicios
El Usuario se compromete a utilizar los Servicios únicamente por cuenta propia. El Usuario garantiza que la información proporcionada es verdadera, completa y relevante para él.
Cualquier información falsa o incompleta puede dar lugar a un asesoramiento erróneo del que el Proveedor de Servicios no se hace responsable.
Cualquier uso fraudulento (declaraciones falsas, usurpación de identidad, información incompleta, etc.) de los Servicios puede dar lugar a procedimientos legales contra el Usuario.
8.2. Transmisión de contenidos
El Usuario es el único responsable de la Información que cargue en los servidores del Proveedor o que utilice en el contexto de los Servicios prestados.
En este sentido, el Usuario declara ser titular de los derechos de propiedad intelectual y/o autorizaciones para reproducir y representar los Contenidos que carga y para los que utiliza el Sitio Web. El Proveedor de Servicios no será responsable del incumplimiento de esta cláusula.
El Usuario se compromete a no cargar Contenidos infectados o susceptibles de contener virus o programas que destruyan datos. El Usuario también se compromete a comprobar de forma razonable que los Contenidos que utiliza no contienen virus o programas que puedan, en particular, perturbar el funcionamiento del Servicio o causar cualquier daño a otros Usuarios o al Proveedor de Servicios.
El Usuario es completamente responsable de cualquier transmisión de Contenido a través del Sitio y de las consecuencias de sus acciones.
El uso del Servicio, y en particular la transmisión del Contenido, se lleva a cabo bajo la única responsabilidad del Usuario y dentro de los límites de los derechos de propiedad intelectual que posee y/u obtiene el Usuario. Es responsabilidad de cada usuario respetar los derechos de terceros.
El Usuario se compromete a transmitir al Proveedor de Servicios únicamente Contenidos que cumplan estrictamente con la ley, el orden público y las buenas costumbres.
El Usuario acepta en particular, sin que esta enumeración se considere restrictiva:
El Usuario garantiza, en general, que sus Contenidos se ajustan a la normativa vigente y no infringen los derechos de terceros.
El Usuario reconoce que los Contenidos que se consideren contrarios a las leyes o reglamentos vigentes podrán ser entregados por el Proveedor de Servicios a las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley.
8.3. Sanción
Se informa al Usuario que si el Proveedor descubre que el uso del Sitio Web infringe las normas legales, los derechos de terceros o las normas de estas CGU, el Proveedor se reserva el derecho de eliminar todo el Contenido del Usuario y de exigir una compensación legal.
8.4 Garantía
El Usuario se compromete, a primer requerimiento, incluso en el caso de una decisión judicial no definitiva, a indemnizar y compensar al Proveedor por los daños y perjuicios que pueda sufrir en caso de que su responsabilidad sea contraída por un tercero, debido a una reclamación, acción o queja relacionada con sus Contenidos o a raíz de un uso del Sitio Web en violación de las normas legales o de las normas contenidas en estas CGU. El Usuario también deberá indemnizar al Proveedor de Servicios por los gastos de defensa en los que incurra.
Con el objetivo de preservar el rendimiento del Servicio, el tamaño y el número de archivos importados pueden estar limitados.
El Proveedor de Servicios se reserva el derecho de rechazar la presencia en sus servidores de archivos importados por el Usuario que se consideren técnicamente no conformes con los servidores o perjudiciales para su funcionamiento o cuyo contenido sea ilegal.
El Sitio puesto a disposición del Usuario es propiedad plena, completa y exclusiva del Proveedor.
El Proveedor, sus proveedores o sus cesionarios son los propietarios de todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con el Sitio Web.
Sólo el equipo del Proveedor está autorizado a trabajar en el Sitio Web para garantizar su mantenimiento y actualización.
Con respecto a su relación con el Sitio, el Usuario tiene prohibido:
El Sitio es propiedad del Proveedor y está protegido por derechos de autor. Los Servicios están destinados a un uso privado y no comercial.
El Proveedor de Servicios se compromete a tomar todas las precauciones razonables para garantizar la protección física de los Contenidos. Las copias de seguridad se realizan regularmente.
No obstante, el Cliente se compromete a conservar una copia de todos los documentos enviados al Proveedor de Servicios. El Proveedor de Servicios no será responsable de la pérdida de los documentos del Cliente.
12.1 Uso del Sitio
El Proveedor no garantiza en modo alguno el funcionamiento y la disponibilidad del Sitio.
El Proveedor de Servicios no se responsabiliza del mal uso del Sitio por parte del Usuario, de la naturaleza y calidad de los Contenidos, de las dificultades de acceso al Servicio por cualquier motivo, de la utilización por parte del Usuario de equipos no adaptados a las características del Servicio, de un fallo y/o saturación en determinados momentos de la red de Internet sobre los que el Proveedor de Servicios no tiene control, la contaminación por virus de los datos y/o del software del Usuario, cuya protección es responsabilidad de éste, las intrusiones malintencionadas de terceros en los Contenidos del Usuario, a pesar de las medidas de seguridad establecidas por el Proveedor de Servicios, los daños en los equipos del Usuario, que son de su exclusiva responsabilidad.
El Usuario es consciente de las limitaciones inherentes a Internet y utiliza el Sitio bajo su propia responsabilidad.
En particular, el Usuario reconoce que es plenamente consciente de las características y limitaciones de Internet, en particular de que la transmisión de datos e información en Internet sólo es relativamente fiable. El Usuario reconoce que los Contenidos descargados y, en general, cualquier sitio web puede ser objeto de intrusión por parte de terceros no autorizados y, en consecuencia, corromperse.
El Usuario reconoce que es plenamente consciente de los riesgos y se compromete a utilizar el Sitio y los Contenidos bajo su exclusiva responsabilidad y con pleno conocimiento de causa.
El Usuario reconoce que es el único responsable del Contenido y, en general, de cualquier información que aparezca en su Contenido, así como del uso que haga del mismo. Por ello, asume la plena responsabilidad civil y penal de los Contenidos, comentarios y demás información contenida en sus Contenidos, de las reclamaciones de terceros y de las acciones a que den lugar, incluyendo, a título meramente enunciativo, la propiedad intelectual, los derechos de la personalidad y la protección de menores.
El Proveedor de Servicios declina toda responsabilidad por el uso fraudulento o la transmisión ilegal de Contenidos. Los Contenidos son responsabilidad exclusiva del Usuario propietario de los mismos. El Usuario exime al Proveedor de Servicios de cualquier responsabilidad con respecto al Contenido utilizado de cualquier manera por el Usuario a través del Sitio.
12.2 Uso de los Servicios
El uso de los Servicios gratuitos no compromete al Proveedor. Es responsabilidad del Usuario asegurarse de que la información que transmite es exacta y verificar con un profesional que la información transmitida por el Sitio es exacta. El Proveedor de Servicios no será responsable si el Usuario no puede acceder a la asistencia indicada al utilizar los Servicios Gratuitos, por cualquier motivo.
12.3 Generalidades
El Proveedor de Servicios no será responsable si el daño es causado por culpa del Usuario, por un tercero o por fuerza mayor.
El Proveedor de Servicios no será responsable de los cambios legales o reglamentarios que puedan afectar a los derechos del Cliente entre el momento en que se proporciona el asesoramiento y el momento en que el Cliente solicita la asistencia de las autoridades.
El Proveedor de Servicios no será responsable de ningún daño indirecto y/o imprevisible.
El Proveedor de Servicios da mucha importancia al respeto de la privacidad y toma todas las medidas necesarias para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos personales de los Usuarios.
En el marco de la prestación del Servicio, el Proveedor recoge los datos personales del Usuario: apellido, nombre, correo electrónico, teléfono. Esta información es obligatoria para poder acceder a los Servicios.
El Proveedor de Servicios recoge y procesa los datos personales de los Usuarios para los siguientes fines:
La base jurídica del tratamiento es el presente contrato. Los datos se conservan durante tres (3) años desde el último contacto con el usuario. Los datos también pueden utilizarse con el fin de transmitir información/prospección sobre Servicios similares, basándose en el interés legítimo. La base legal para el tratamiento de datos es este contrato.
Los datos personales son procesados por el Proveedor, así como por los subcontratistas que puedan participar en la prestación de los Servicios, en particular la empresa de alojamiento OHV: SAS con un capital de 10.069.020 euros, RCS Lille Métropole 424 761 419 00045, NIF: FR 22 424 761 419 - Sede: 2 rue Kellermann - 59100 Roubaix - Francia
El Proveedor de Servicios se asegurará de que los datos personales de los Usuarios estén protegidos de forma adecuada y apropiada y de que se hayan tomado todas las precauciones necesarias para preservar la seguridad y la confidencialidad de los datos y, en particular, para evitar que se distorsionen, se dañen o se comuniquen a personas no autorizadas, de acuerdo con la obligación de medios.
Por último, de conformidad con la Ley de Protección de Datos del 6 de enero de 1978, modificada por la Ley del 6 de agosto de 2004, el usuario tiene derecho a acceder, rectificar y eliminar sus datos, y puede solicitar la limitación del tratamiento y la portabilidad de los datos. El Usuario también puede determinar el destino de sus datos procesados por el Proveedor de Servicios después de su muerte. Para ejercer sus derechos, el Usuario
puede contactar directamente con el Proveedor de Servicios en la siguiente dirección de correo electrónico: contacto@tus-ayudas.es.
Algunos datos se transfieren fuera de la UE a un subcontratista. Las cláusulas contractuales tipo propuestas por la Comisión Europea para regular la transferencia de datos fuera de la UE entre un responsable y un encargado del tratamiento se han firmado entre el encargado y el Proveedor de servicios.
Se invita al Usuario a consultar la política de privacidad del Proveedor de Servicios antes de utilizar sus Servicios.
El usuario garantiza que los datos transmitidos sólo le conciernen a él personalmente y en ningún caso a un tercero, y que están actualizados.
La invalidez de alguna de las cláusulas de las presentes CGU en aplicación de una ley, un reglamento o a raíz de una decisión de un tribunal competente que haya adquirido firmeza no implicará la invalidez de las demás cláusulas, que conservarán su pleno efecto y alcance.
El hecho de que el Prestador de Servicios no invoque en ningún momento alguna de las cláusulas del presente y/o el incumplimiento por parte del Usuario de alguna de sus obligaciones no se interpretará como una renuncia por parte del Prestador de Servicios a su derecho a invocar cualquiera de dichas cláusulas con posterioridad.
El Sitio puede contener enlaces de hipertexto. El Usuario queda informado de que al hacer clic en estos enlaces, abandonará el Sitio. El Proveedor de Servicios no tiene ningún control sobre las páginas web a las que conducen estos enlaces y no se hace responsable de su contenido. Es responsabilidad del Usuario informar al Proveedor si algún enlace es inapropiado para que éste pueda eliminarlo.
Los diferentes "clics" durante la aceptación de las CGU tienen el valor de una firma electrónica y vinculan irremediablemente al Usuario.
Los registros informáticos presentes en los sistemas informáticos del Proveedor se conservarán en condiciones razonables de seguridad y se considerarán como prueba de la comunicación entre las partes.
Las presentes CGU están sujetas a la legislación española. Sólo las CGU en lengua española son vinculantes entre las partes.
El Usuario se compromete a ponerse en contacto con el Proveedor de servicios y a buscar un compromiso antes de emprender cualquier acción legal.
En caso de litigio derivado de la interpretación y/o ejecución de las presentes CGU o en relación con las mismas, el Usuario podrá decidir someter el litigio con el Proveedor a un procedimiento de mediación convencional o a cualquier otro método alternativo de resolución de litigios.
El Usuario puede visitar la plataforma europea de resolución de litigios en materia de consumo creada por la Comisión Europea en la siguiente dirección, donde figuran todos los organismos de resolución de litigios autorizados en Francia: https://webgate.ec.europa.eu/odr/ .
Si este procedimiento de mediación fracasa o si el usuario desea llevar el asunto a los tribunales, se aplicarán las normas del Código de Procedimiento Civil.