¿Qué es la Clave Permanente?

La Clave Permanente es una forma de identificación personal oficial con la que puedes realizar prácticamente todos los trámites administrativos online, sin moverte de casa. Es un sistema pensado para quienes acceden con frecuencia a los servicios electrónicos de la administración, porque funciona con un usuario y una contraseña que tú eliges y que no caducan.

Con ella puedes, por ejemplo, consultar tu vida laboral, presentar la declaración de la renta, pedir las becas MEC o solicitar ayudas a la vivienda. Es una alternativa muy cómoda al certificado digital o al DNI electrónico.

Diferencia entre Cl@ve PIN y Cl@ve Permanente

Es muy habitual confundir la Cl@ve PIN con la Cl@ve Permanente, pero son dos sistemas distintos dentro de la misma plataforma Cl@ve. Antes de solicitarla conviene saber cuál necesitas. Si lo que buscas es la contraseña temporal de un solo uso, te interesa nuestra guía de la Cl@ve PIN.

En resumen: la Cl@ve PIN es ideal para un trámite suelto, mientras que la Cl@ve Permanente compensa si accedes a menudo, porque no tienes que generar una clave nueva cada vez.

Solicitud Clave Permanente

Para solicitar la Clave Permanente primero tienes que registrarte en el sistema Cl@ve. Existen varias vías según tu situación digital, unas más rápidas que otras. Puedes consultarlas todas en la página oficial de registro de Cl@ve. Estas son las principales:

• Por Internet con certificado electrónico o DNIe (la más rápida).
• Por Internet con videoidentificación automática, la vía más nueva.
• Por Internet solicitando una carta de invitación a tu domicilio.
• De forma presencial en una oficina de registro.

Solicitud Clave Permanente con certificado electrónico

El certificado electrónico es un sistema de autenticación que se instala en tu propio ordenador. Si ya dispones de uno, obtener tu código de activación de Clave Permanente es lo más sencillo: accedes con el navegador donde lo tengas instalado, te autenticas e introduces los datos que te piden.

Al terminar obtendrás el Código de Activación. Guarda bien el documento PDF que se genera, porque necesitarás ese código en la fase de activación.

Solicitud Cl@ve permanente si no tienes certificado electrónico

Si no tienes certificado electrónico ni DNIe, todavía puedes conseguir la Clave Permanente por estas vías:

• Con videoidentificación automática por Internet.
• Con carta de invitación enviada a tu domicilio fiscal.
• De forma presencial en una oficina de registro.

Durante un tiempo existió también el registro por videollamada con un agente, pero ahora mismo funciona de forma distinta, como te explicamos a continuación.

Solicitud Clave Permanente por videollamada

El registro por videollamada consistía en darte de alta en Cl@ve mediante una videollamada con un profesional de la administración, que verificaba tu identidad en directo. Es una de las opciones más buscadas porque no exige tener certificado.

Si quieres ver cómo funcionaba el proceso paso a paso y comprobar si ya ha vuelto a estar disponible, lo tienes en detalle en nuestra guía específica.

Solicitud Cl@ve permanente carta de invitación

Si no tienes certificado electrónico y prefieres no usar la videoidentificación, puedes registrarte solicitando la carta de invitación. La administración enviará por correo postal a tu domicilio fiscal una carta con el Código Seguro de Verificación (CSV) que necesitas para completar el registro.

Solo tienes que acceder al registro de Cl@ve, introducir tu DNI o NIE y pulsar la opción de enviar la carta de invitación. Cuando la recibas, podrás terminar el registro. Es la vía más lenta, porque la carta puede tardar varios días o incluso semanas en llegar.

Código activación clave permanente

El código de activación de la Clave Permanente es el número que obtienes al registrarte y que te permite activar definitivamente tu clave. Una vez lo tengas, sigue estos pasos para activarla:

• Accede al servicio de activación de usuario de Cl@ve.
• Introduce tu DNI o NIE, tu correo electrónico y el código de activación, y responde a la pregunta de seguridad.
• Recibirás un SMS con un código de un solo uso (OTP) que tendrás que teclear en la web.
• Por último, el sistema te pedirá que establezcas la contraseña que quieras para tu Clave Permanente.

Desde ese momento ya puedes hacer tus trámites online sin desplazarte. Tienes todos los enlaces oficiales en la página de procedimientos de Cl@ve Permanente.

¿Puedo recuperar el código de activación de clave permanente?

Sí. Si ya estás registrado pero has perdido el código, puedes regenerar el código de activación desde el propio servicio de Cl@ve, identificándote con Cl@ve PIN o con firma digital. El sistema te generará un nuevo código de activación.

Si no conservas el código y tampoco puedes identificarte, tendrás que volver a hacer el registro en Cl@ve (por videoidentificación, carta o presencial) para obtener un código nuevo.

Clave permanente cambiar contraseña

Si has olvidado la contraseña de tu Clave Permanente o simplemente quieres cambiarla, puedes hacerlo online. El procedimiento depende de si conservas o no el código de activación:

• Para cambiar la contraseña cuando la recuerdas, entras en el servicio de cambio de contraseña de Cl@ve.
• Si la has olvidado, puedes establecer una nueva siempre que conserves el código de activación.
• Si no conservas el código de activación, primero tendrás que regenerarlo (como te explicamos arriba) y después crear la nueva contraseña.

Cl@ve Permanente y la nueva Cl@ve Móvil

La administración está desplegando de forma progresiva la Cl@ve Móvil, un sistema que unifica en una sola app la Cl@ve PIN y la Cl@ve Permanente. De momento conviven los tres sistemas, así que tu Clave Permanente sigue siendo válida y no necesitas hacer un registro nuevo.