Qué es

Cómo obtener y activar clave permanente paso a paso

El 11 enero 2024 por Laura - 5 minutos de lectura

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clave pin

¿Qué es la clave pin? ¿Cómo me registro?, y… ¿Cómo la activo? En Tus Ayudas resolvemos las dudas más frecuentes sobre este método de autentificación online. ¡No te las pierdas!

¿Qué es y para qué sirve la clave permanente?

La clave permanente, cl@ve o clave pin, es una forma de identificación personal oficial con la cual podemos realizar prácticamente todos los procesos administrativos online, sin movernos de casa.

De hecho, es posible que hayas llegado a este artículo tras haberte topado con la frase “registro con cl@ve, con certificado digital o DNI electrónico“, y es que esos son los métodos de autentificación más fiables y solicitados a día de hoy. Y, lo más importante, los solicitados por Gobierno de España para poder hacer cualquier tramitación online, ya sea para pedir las becas mec o solicitar las ayudas a la vivienda.

Nuestra recomendación es que si todavía no tienes uno de estos métodos verificados, los solicites, ya que te podrá ahorrar mucho tiempo en el futuro. A continuación te contamos qué tienes que hacer para obtener tu clave pin en función de tu situación.

Cómo obtener la clave permanente

Al igual que como ocurre con otros métodos de verificación ante la administración, hay diversas formas de hacerse con este tipo de certificados. A continuación te mostramos algunas de las más populares:

Registro clave permanente teniendo certificado electrónico

El certificado electrónico es un sistema de autentificación online que se instala en el propio ordenador. Si ya dispones de uno, podrás obtener tu código de activación de clave permanente de una forma más sencilla. Únicamente tendrás que acceder a la página web con el ordenador y navegador en el que tengas instalado el certificado electrónico. 

Tras autentificarte e introducir la información que se solicita, obtendrás el “Código de Activación“. Es importante que guardes el documento PDF para poder tener a mano este código, ya que lo utilizaremos en la siguiente etapa.

Registro clave permanente sin tener certificado electrónico.

Si no dispones de un certificado electrónico, tendrás que acceder a la página web Cl@ve del Gobierno. Aquí puedes encontrar el enlace oficial, en el que tendrás que introducir tu DNI y su fecha de expiración.

El sistema identificará que no tienes un certificado electrónico, por lo que te ofrecerá darte de alta en cl@ve por videollamada o enviarte una carta de invitación al sistema de clave permanente a tu domicilio fiscal.

Importante
Si decides continuar con el proceso de obtención de tu clave pin a través de videollamada, necesitarás tener un ordenador, tablet o dispositivo móvil con cámara y audio que funcionen correctamente.

A través de ambos modos (videollamada o carta) recibirás un Código Seguro de Verificación o CSV. En cuanto lo tengas, accede de nuevo a la plataforma haciendo clic aquí.

Una vez en la plataforma, vuelve a introducir tus datos e incorpora el CSV donde te lo solicite la plataforma.

Al final de todo este proceso es cuando se te mostrará tu “Código de Activación“. Es importante que hagas clic en “Visualizar PDF” y que lo guardes en una carpeta del ordenador que tengas reservada para estos asuntos, así podrás tenerlo a mano.

Solicitud de carta de invitación clave permanente

Es posible que no puedas solicitar la carta de invitación. En ese caso, tendrás que optar por la opción de identificación por videollamada. El servicio de videollamada está activo por las mañanas de lunes a viernes.

Activar clave permanente

Una vez ya tenemos nuestro código, podremos activar la clave permanente. Para ello, tendrás que seguir los siguientes pasos:

  • Acceder a la activación del usuario de cl@ve, puedes encontrar el enlace a la web aquí.
  • Introducir tu DNI o NIE, correo electrónico y código de activación. También tendrás que responder a una pregunta de seguridad para continuar con el proceso.
  • A continuación, recibirás un SMS con un código de activación que tendrás que incluir en la página web.
  • Automáticamente, el sistema te consultará qué contraseña quieres poner a tu acceso con cl@ve.

Y ya estaría, desde este momento ya puedes realizar tramitaciones online sin tener que desplazarte de casa.

¿Puedo recuperar el código de activación de clave permanente?

Sí, puedes hacerlo a través de la propia plataforma. El sistema te solicitará que te identifiques con cl@ve pin o con firma digital. Una vez lo hagas, te volverá a aparecer un nuevo código de activación.

Cambiar contraseña de clave permanente

Si has olvidado la contraseña de tu clave pin o si deseas hacerlo, puedes hacerlo sin ningún problema. A continuación te dejamos los enlaces a las diferentes plataformas que tienes que acceder para hacerlo en cada caso:

  • Acceso si quieres cambiar la contraseña y accedes con certificado digital.
  • Acceso si quieres cambiar la contraseña y no tienes certificado digital.
  • Acceso si has olvidado la contraseña.
Otras preguntas frecuentes

Laura

Experta en ayudas y subvenciones

Laura es redactora y responsable de Tus Ayudas desde 2021. Tiene experiencia trabajando para empresas y asociaciones sin ánimo de lucro, estando especializada en ayudas gubernamentales y comunicación.


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Preguntas
  • Angel Cebader Nuñez

    Hola,me registre en clave pin y ahora estoy intentando activar la clave permanente y al terminar los pasos correctamente, me da error y dice que ya estoy registrado y que cambie mi contraseña??? Lo intento y me da error.
    Debo de anular el registro en clave y volver a empezar?
    Y si es asi como lo hago?
    Gracias

    • Alejandro

      Hola, Ángel

      Lamentablemente, la página da error en muchas ocasiones. No es necesario volver a empezar porque ya identifica el usuario, pero quizás el cambio de contraseña no se haya realizado correctamente.

      Espero haber sido de ayuda 🙂 ,

      un saludo

  • Maria Guadalupe polo

    Que puedo poner en la parte de email para activar la clave permanente si lo tengo, pues no me deja seguir sin rellenar me salta todo el rato erron

    • Alejandro

      Hola, María

      Si tienes problemas, lo mejor es que llames al 060. También puedes probar con otro email.

      Espero haber sido de ayuda 🙂

      un saludo

  • JOSE MIGUEL LERGA GASCON

    Buen día. No consigo activar la clave permanente. Creo hago bien todos los pasos, pero me dice se han producido errores, sin señalarme cuales. Me llegan dos sms, uno de siete dígitos, otro de sólo uno. Me dicen los introduzca juntos, también probé por separado, pero nada.Aquí debe estar el problema. Saludos.

    • Alejandro

      Hola, Jose

      Lo cierto es que la web funciona bastante mal. Te recomiendo tramitarlo de forma presencial.

      Espero haber sido de ayuda 🙂

      un saludo

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