🤔¿Los números de teléfono de la Seguridad Social son gratis?
Sí, el servicio telefónico de la Seguridad Social es completamente gratuito.
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La Seguridad Social es un amplio sistema que gestiona prácticamente todas las ayudas y servicios al ciudadano. Por eso, es imprescindible que cuente con suficientes canales de atención al ciudadano, para proporcionar información, realizar trámites o resolver dudas de forma rápida, sin tener que acudir a las oficinas. En Tus Ayudas te contamos cómo puedes ponerte en contacto con la Seguridad Social.
Índice
Así puedes ponerte en contacto con la Seguridad Social
La Seguridad Social pone a disposición de los ciudadanos varios canales de atención, tanto de forma presencial en sus oficinas, como por Internet o por teléfono.
Estos canales de comunicación son muy útiles para pedir información o resolver dudas, pero también para tramitar prestaciones como el Ingreso Mínimo Vital, la pensión… o también temas relacionados con la cotización, entre muchos otros.
A continuación, te detallamos todas las opciones disponibles para contactar con la Seguridad Social.
Teléfono de la Seguridad Social
Debes saber que los números de teléfono de la Seguridad Social son completamente gratuitos, para que todo el mundo que lo necesite pueda llamar sin preocupaciones. De esta forma, podrás gestionar cualquier trámite sin necesidad de salir de casa, algo muy útil para personas mayores o con alguna discapacidad.
Dependiendo del tipo de trámite, la Seguridad Social pone a disposición diferentes líneas telefónicas.
Teléfono cita previa Seguridad Social
En este caso se trata de un teléfono de gestión automática, es decir, no le atenderá una persona. Sirve exclusivamente para pedir cita previa para trámites relacionados con las pensiones y otras prestaciones económicas.
Tiene un horario ininterrumpido de 00:00 a 24:00 horas, de lunes a domingo, para obtener cita en los centros de atención e información de la Seguridad Social.
- 901 10 65 70
- 91 541 25 30
Para conseguir cita hay que responder de forma verbal o pulsar las teclas del teléfono siguiendo las instrucciones que le indiquen en cada paso del diálogo.
Teléfono Seguridad Social de información general
Estas líneas de teléfono son comunes a todo el territorio nacional. Ofrecen atención directa y personalizada. Puedes llamar de lunes a viernes (no festivos), en horario ininterrumpido de 9 a 20 horas.
- 901 16 65 65
- 91 542 11 76
Líneas de teléfono especializadas para resolver dudas y realizar los siguientes trámites:
- Trámites de la Seguridad social. Información sobre requisitos, solicitudes, documentación, procedimiento y trámites
- Orientación y ayuda en la utilización de los servicios electrónicos disponibles en la Sede Electrónica y página web de la Seguridad Social.
- Información específica y particularizada sobre trámite de expedientes y sobre las prestaciones reconocidas: resolución recaída, primeros pagos, revalorización, complementos por mínimos, incompatibilidades y concurrencia de pensiones, variaciones y modificaciones e importes.
- Solicitar la Tarjeta Sanitaria Europea que se enviará, por correo postal, al domicilio que conste en los ficheros de la Seguridad Social.
- Información sobre cualquier tema de Seguridad Social relacionado con la gestión encomendada al INSS.
Número de teléfono Seguridad Social para temas de Afiliación y Servicios Telemáticos e Información General
Estos números de teléfono estarán disponible de lunes a viernes entre las 08:30 y las 18:30 horas:
- 901 50 20 50
- 91 541 02 91
Para solicitar información sobre los siguientes temas:
- Autorizado RED, SLD
- Informe de Vida Laboral u otros informes: Afiliación, Inscripción, Recaudación, Aplazamientos…
- Otras Consultas relacionadas con Servicios Telemáticos e Información General.
Servicio de información sobre el Ingreso Mínimo Vital
Es un teléfono completamente gratuito, común para todo el territorio nacional. Está operativo de lunes a viernes (no festivos), en horario de 09:00 a 14:30 horas.
- 900 20 22 22
En esta línea telefónica ofrecen información general y personalizada sobre cuestiones relativas al Ingreso Mínimo Vital:
- Información sobre requisitos, solicitudes, documentación, procedimiento y trámites necesarios para acceder o mantener esta prestación, así como a la normativa de aplicación en los diferentes supuestos.
- Orientación y ayuda en la utilización de los servicios electrónicos, relacionados con el IMV, disponibles en la Sede Electrónica y página web de la Seguridad Social.
- Información específica y particularizada sobre trámite de expedientes y sobre las prestaciones de IMV reconocidas: desde el momento de la resolución, incluyendo todas las variaciones y modificaciones que puedan darse durante el periodo en que la prestación siga vigente y los trámites y comunicaciones asociadas a su mantenimiento.
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Contactar con la Seguridad Social por Internet
También puedes pedir cita previa o realizar los trámites de la Seguridad Social por Internet. Eso sí, recuerda que para la mayoría de los trámites necesitarás identificarte, ya sea con Certificado Digital o Sistema Cl@ve.
Pedir cita previa por Internet: web de la Seguridad Social
Para pedir cita previa a través de la Sede Electrónica de la Seguridad Social, sea cual sea el trámite, es necesario identificarse con el Certificado Digital o Sistema Cl@ve. Si no tienes, la mejor forma es llamando por teléfono, en los números indicados anteriormente.
Para pedir cita online es muy sencillo:
- Accede a la Sede Electrónica de la Seguridad Social
- Pulsa en ‘Ciudadanos’
- Selecciona el apartado «Cita previa para prestaciones y otras gestiones»
- Elige la opción que se adapte a tus necesidades
Accede a los trámites de la Seguridad Social online
Si dispones de métodos de identificación digital, puedes realizar los trámites de forma sencilla a través de la Sede Electrónica:
- Solicitar el Ingreso Mínimo Vital
- Realizar una simulación de tu jubilación
- Consultar los servicios disponibles para los Trabajadores del Mar
Por último, para trámites relacionados con empleo de hogar, autónomos, descargar tu informe de vida laboral o consultar tu número de la Seguridad Social, la TGSS cuenta con el portal Importass. Deberás acceder también con tu Certificado Digital o Sistema Cl@ve.
Atención presencial en las oficinas de la Seguridad Social
También tienes la posibilidad de realizar los trámites o consultas de forma presencial en las oficinas de la Seguridad Social, pero debes pedir cita previa para ser atendido.
Puedes pedir cita previa por teléfono (901 10 65 70), por Internet, o acercándote a las oficinas.
El horario habitual de atención presencial en las oficinas del INSS es de lunes a viernes, de 09:00 a 14:30 horas. Puedes obtener una cita previa para atención presencial o telefónica.
Para trámites urgentes, o solicitados por personas con especiales dificultades, existen en las oficinas mesas de recepción para atención rápida.
Otros números de teléfono importantes: Hacienda y SEPE
Otros organismos públicos esenciales en España son la Agencia Tributaria y el Servicio Estatal Público de Empleo. Para ponerte en contacto con ellos puedes llamar a los siguientes números:
- Teléfono Hacienda: 91 554 87 70
- Teléfono SEPE: 060
donde puedo ver e imprimir mi nomina o recibo de pensionista
Hola Conchita,
Puede consultar su nómina en la página web de la Seguridad Social, en el apartado de «Clases pasivas» podrá ver toda la información sobre sus nóminas. Pero es necesario acceder con certificado electrónico o con Cl@ve. Para comprobar qué otras ayudas puede solicitar, le recomiendo realizar nuestro simulador de ayudas gratuito.
Un saludo 🙂
Puedo solicitar la cotización ficticia por parto y cuidado de hijos si cuando me casé era menor de edad y tuve a mi hija a los 18 años recién cumplidos y, por tanto, nunca había cotizado antes y no pude iniciar mi vida laboral hasta que cumplí los 25 años?
Hola Anna,
No puedes solicitar esta ayuda, dado que no interrumpiste tu carrera laboral para cuidar a tus hijos. Para poder aplicar las cotizaciones ficticias, es necesario haber estado trabajando antes de quedar embarazada y dejar de cotizar tras el nacimiento del bebé. Por otra parte, para conocer todas las ayudas a las que tienes derecho, realiza nuestro simulador de ayudas gratuito (pinchando aquí).
Un saludo 🙂
¿Qué solicitud debo rellenar para conseguir añadir a mi vida laboral las cotizaciones ficticias por hijos que me pueda corresponder para mi jubilación?
Hola María,
No existe un formulario específico solo para las cotizaciones ficticias por hijos. Se solicitan al pedir tu pensión de jubilación, presentando el modelo de solicitud de pensión y la documentación que acredite tus hijos, como certificados de nacimiento y tu informe de vida laboral. Si te vas a jubilar pronto, lo mejor es pedir cita en el INSS y presentar allí tu solicitud para que reconozcan esos períodos de cotización.
Si quieres, pinchando en este artículo nuestro puedes informarte de todo lo relativo a las cotizaciones ficticias por hijos.
También te invitamos a utilizar nuestro simulador gratuito para saber a qué ayudas podrías optar teniendo en cuenta tu situación concreta.
Encantado de ayudarle y gracias por visitar Tus Ayudas,
Un saludo.
Hola. Percibo una pensión de jubilación pero me hacen un embargo y quisiera saber de que es. Un saludo
Hola,
Cuando la Seguridad Social te aplica una retención por embargo en tu pensión de jubilación, actúa simplemente como ejecutora de una orden que le ha enviado otra entidad (como la Agencia Tributaria, un Ayuntamiento o un Juzgado) debido a una deuda pendiente.
Para averiguar exactamente de qué se trata el embargo y quién lo reclama, tienes las siguientes opciones:
–Consultar tu nómina de la pensión: accede a la sede electrónica de la Seguridad Social (a través de los portales Import@ss o Tu Seguridad Social) y descarga el desglose de tu última nómina. Ahí suele aparecer reflejado el concepto del descuento y, en ocasiones, un código identificativo del organismo receptor.
–Contactar con la Seguridad Social: puedes llamar a sus teléfonos de atención o acudir con cita previa a una oficina del INSS. Aunque ellos no entran a valorar la deuda, sí están obligados a decirte qué organismo o juzgado ha emitido la orden de embargo y el número de expediente para que puedas ponerte en contacto directamente con ellos.
–Revisar tu Carpeta Ciudadana: si entras por internet al portal de la Carpeta Ciudadana del Gobierno con tu sistema Cl@ve o certificado digital, dispones de un apartado específico llamado «Deudas y embargos» donde se reflejan las obligaciones pendientes con las administraciones públicas.
Un detalle legal importante: por ley, la cuantía de tu pensión que sea igual o inferior al Salario Mínimo Interprofesional (SMI) es inembargable. La única excepción por la que te pueden embargar ingresos por debajo de ese límite es si existe una orden judicial por impago de una pensión de alimentos a hijos o cónyuge. Si no es tu caso y te están reteniendo dinero de la cuantía mínima, puedes presentar una reclamación para paralizarlo.
También te invitamos a utilizar nuestro simulador gratuito para saber a qué ayudas podrías optar teniendo en cuenta tu situación concreta. Tan solo te llevará unos segundos.
Encantado de ayudarle y gracias por visitar Tus Ayudas,
Un saludo.
Buenos días.
Para mi solicitud de pensión en Alemania, necesito un justificante del periodo en el que trabajé en España y estuve asegurado allí.
Mi nombre es: Jan Willen Boks.
Número NIE: [NIE oculto].
¿Podrían comprobarlo y enviarme la documentación?
Gracias de antemano. Atentamente, Jan Willen Boks
Hola, Jan Willem:
Una aclaración primero: Tus Ayudas es una web informativa, no la Seguridad Social, así que no podemos acceder a tu expediente ni enviarte documentación. Pero te explico exactamente cómo conseguirlo:
1. Lo normal en pensiones entre países de la UE: no tienes que aportarlo tú. El organismo alemán (Deutsche Rentenversicherung) solicita directamente a la Seguridad Social española tus periodos cotizados mediante los formularios europeos de coordinación. Basta con que en tu solicitud alemana indiques que trabajaste en España.
2. Si quieres el justificante tú mismo: pide tu Informe de Vida Laboral a la Tesorería General de la Seguridad Social; recoge todos los periodos que cotizaste en España. Puedes obtenerlo por internet con Cl@ve o certificado digital, y también por teléfono o en un consulado español si estás fuera de España.
Puedes empezar por el portal Import@ss de la Seguridad Social.
También te invitamos a utilizar nuestro simulador gratuito para saber a qué ayudas podrías optar teniendo en cuenta tu situación concreta. Tan solo te llevará unos segundos.
Encantado de ayudarle y gracias por visitar Tus Ayudas,
Un saludo.