Si has resultado herido en un accidente de tren en España, o has perdido a un familiar en él, por regla general tienes derecho a cobrar el Seguro Obligatorio de Viajeros, que va incluido en el billete del transporte público colectivo (autobús, tren, metro, barco…), y además puedes reclamar a la empresa ferroviaria la indemnización por responsabilidad civil, sin que una reste a la otra. Aquí tienes cuánto paga el seguro, quién cobra si la víctima fallece, qué anticipo debe adelantar la empresa, qué pensiones y permisos te corresponden, qué ayudas extraordinarias aprobó el Gobierno tras el accidente de Adamuz y qué pueden cobrar las víctimas de Urda.

Qué cobran las víctimas de un accidente de tren

Tras un accidente de tren hay varias vías de dinero y no se excluyen entre sí. La primera es el Seguro Obligatorio de Viajeros (SOV): un seguro de accidentes que la empresa de transporte está obligada a tener y que pagas tú dentro del precio del billete. Indemniza a los viajeros, o a sus familiares, cuando sufren daños corporales en un accidente durante un viaje en transporte público colectivo, y el tren está incluido.

La segunda es la indemnización por responsabilidad civil: lo que debe pagar la empresa ferroviaria (o, en su caso, otros responsables, como el administrador de la infraestructura) por la muerte o las lesiones causadas. El SOV es compatible con cualquier otro seguro que tengas y con esa indemnización: lo que paga el SOV no reduce lo que te deba la empresa.

A eso se suman las prestaciones de la Seguridad Social (viudedad, orfandad, baja o incapacidad, según el caso), la asistencia inmediata que debe dar la empresa ferroviaria y, tras los accidentes más graves, las ayudas extraordinarias que puede aprobar el Gobierno.

Desde 2009 el Consorcio de Compensación de Seguros ya no interviene en el SOV. La indemnización la paga la aseguradora de la empresa de transporte, que es la que tiene contratado el seguro.

Seguro Obligatorio de Viajeros: cuánto paga por fallecimiento y por lesiones

Por cada persona fallecida, el SOV paga una indemnización única de 36.060,73 euros. Se cobra si la muerte se produce en los 18 meses siguientes al accidente y es consecuencia directa de él.

Por lesiones, paga según un baremo propio de 14 categorías, ordenadas de más grave a menos grave. En la primera están las lesiones más graves e invalidantes, las que suelen acabar en una gran invalidez.

Si estás de baja por las heridas, el seguro no te paga por días: la incapacidad temporal se indemniza según la categoría que el baremo da a tu lesión, dure lo que dure la recuperación. Y si las lesiones pueden dejarte una incapacidad permanente pero el diagnóstico definitivo no llega durante el tratamiento, puedes pedir anticipos a cuenta de la indemnización.

El SOV cubre también la asistencia sanitaria: hasta 72 horas tras el accidente si la lesión no requiere hospitalización ni tratamiento especializado ambulatorio, hasta 10 días si ya la tienes cubierta por otro seguro obligatorio y hasta 90 días en los demás casos.

Quién está cubierto por el seguro

Está protegida toda persona que lleve billete en el momento del accidente, de pago o gratuito, y también los menores que viajan sin billete porque están exentos de pagarlo. También están cubiertos el maquinista y el personal de a bordo de la empresa ferroviaria. Si la lesión deja una incapacidad, temporal o permanente, quien cobra es el propio herido.

El seguro cubre los accidentes durante el viaje y también los que ocurren al subir o bajar del tren por el lugar debido o durante una evacuación en una situación excepcional. Queda fuera quien provoque el accidente en estado de embriaguez, bajo los efectos de drogas o de forma dolosa.

Quién cobra la indemnización si la víctima fallece

En el SOV, la indemnización por muerte se reparte con un orden fijo, que se aplica sea cual sea la ley que rija la herencia del fallecido:

• Si deja cónyuge no separado por sentencia firme y no tiene hijos, el cónyuge cobra la indemnización entera.
• Si deja cónyuge e hijos, el cónyuge cobra la mitad y los hijos la otra mitad.
• Si no hay cónyuge, la indemnización entera es para los hijos y demás descendientes.
• Si no hay cónyuge ni descendientes, cobran los padres; si solo vive uno, la cobra entera.
• A falta de todos ellos, cobran los abuelos, y en último lugar los hermanos y los hijos de los hermanos.

Los hijos adoptivos y los no matrimoniales cuentan igual que los matrimoniales. Si hay dudas sobre quién tiene derecho a cobrar, la aseguradora puede depositar el dinero en la Caja General de Depósitos hasta que decidan los tribunales. Para acreditar el fallecimiento se aporta la certificación literal de defunción del Registro Civil, la misma que se pide como certificado de defunción para la mayoría de trámites.

Indemnización por responsabilidad civil de la empresa ferroviaria

Además del SOV, puedes reclamar a la empresa ferroviaria con la que viajabas (Renfe, Iryo, Ouigo u otra) una indemnización por responsabilidad civil por la muerte o las lesiones sufridas. Es independiente del SOV y se suma a él.

El anticipo que debe adelantar la empresa

Las normas europeas de derechos de los viajeros de tren obligan a la empresa ferroviaria a pagar un anticipo en caso de muerte o lesiones de un viajero, en como máximo 15 días desde que se identifica a la persona con derecho a la indemnización. Si el viajero ha fallecido, ese anticipo no puede ser inferior a 21.000 euros por viajero.

El anticipo no se devuelve, salvo que el daño se deba a negligencia o culpa del propio viajero o que quien lo cobró no fuera la persona con derecho a la indemnización.

Plazos para reclamar y abogado gratis

La acción para reclamar a la empresa los daños por lesiones prescribe a los tres años, contados desde el día siguiente al del accidente. Si el viajero muere, sus familiares y demás derechohabientes tienen tres años desde el día siguiente al fallecimiento, sin que el plazo pueda pasar de cinco años desde el accidente. Para reclamar un seguro de accidentes, la acción derivada del contrato de seguro prescribe a los cinco años.

Si el accidente te ha dejado secuelas permanentes que te impiden totalmente hacer tu trabajo habitual y necesitas ayuda de otra persona para las actividades más básicas del día a día, tienes derecho a abogado de oficio gratis para reclamar por ese accidente, sin que cuenten tus ingresos.

Las indemnizaciones por responsabilidad civil por daños personales, en la cuantía fijada por ley o por un juez, están exentas del IRPF.

Ayudas de la Seguridad Social para heridos y familiares

Si la muerte se debe a un accidente, sea o no de trabajo, no se exige ningún periodo previo de cotización para la pensión de viudedad ni para la de orfandad, siempre que el fallecido estuviera de alta o en situación asimilada, o fuera pensionista.

• Viudedad: por regla general, el 52 % de la base reguladora del fallecido, que puede llegar al 60 % o al 70 % en determinados casos (tienes ejemplos de cuánto se cobra de viudedad).
• Orfandad: el 20 % de la base reguladora por cada hijo. Se cobra, por regla general, hasta los 21 años, o hasta los 25 si el huérfano no trabaja o sus ingresos son inferiores al salario mínimo interprofesional en cómputo anual.
• Otros familiares que convivían con el fallecido y a su cargo desde al menos dos años antes, como hermanos o nietos, pueden cobrar la pensión a favor de familiares si cumplen sus requisitos.
• El auxilio por defunción es un pago único de 46,50 euros para ayudar con los gastos del sepelio.

Si la víctima iba o volvía del trabajo

El accidente que sufre un trabajador al ir al trabajo o al volver de él se considera accidente de trabajo (accidente in itinere). Si el trabajador fallece por un accidente de trabajo, el cónyuge o la pareja de hecho con derecho a viudedad cobra además, una sola vez, seis mensualidades de la base reguladora de la viudedad. Cada huérfano con derecho a orfandad cobra una mensualidad; si no hay cónyuge con derecho, los huérfanos se reparten además otras seis mensualidades. Si no hay otros familiares con derecho a pensión por muerte y supervivencia, el padre o la madre que vivía a expensas del trabajador (y que no tenga derecho a pensión por esa muerte) cobra nueve mensualidades, o doce si viven los dos.

Si estás herido: baja e incapacidad

Si trabajas y el accidente era no laboral (un viaje de ocio, por ejemplo), la baja por incapacidad temporal se cobra desde el cuarto día: el 60 % de la base reguladora del día 4 al 20 y el 75 % a partir del día 21, sin necesidad de un mínimo cotizado. Si era un accidente de trabajo, incluido el in itinere, cobras el 75 % desde el día siguiente a la baja.

Si las lesiones te dejan secuelas que te impiden trabajar, puedes pedir la incapacidad permanente, y cuando deriva de un accidente, sea o no laboral, no se exige ningún periodo previo de cotización. Si además necesitas ayuda para el día a día, puedes pedir el grado de discapacidad o la valoración de dependencia.

Asistencia inmediata de la empresa ferroviaria y permisos en el trabajo

Las empresas ferroviarias que transportan viajeros deben tener un plan de asistencia a las víctimas y a sus familias. Cuando hay fallecidos o heridos graves, la empresa debe:

• Habilitar líneas telefónicas de información, gratuitas para las llamadas nacionales.
• Pagar el transporte de los familiares de los fallecidos y de los heridos graves hasta el lugar del accidente y la vuelta, y su alojamiento y manutención mientras sea necesario. Para los familiares de heridos graves, esa ayuda dura mientras el herido esté hospitalizado, con un máximo de 90 días desde el accidente, y debe atender al menos a tres familiares por cada fallecido o herido grave.
• Dar apoyo psicológico a los heridos graves y a los familiares de estos y de los fallecidos. Si lo necesitas más adelante, también puedes pedir psicólogo por la Seguridad Social.
• Guardar, limpiar y devolver los efectos personales que había en el tren, salvo los retenidos por la investigación o por el juzgado.

Lo que paga la empresa por esta asistencia se considera un anticipo y no supone que reconozca su responsabilidad en el accidente. Además, tienes derecho a que te informen de tus derechos y de los anticipos: el Ministerio de Transportes, con las empresas ferroviarias y las asociaciones de víctimas, prepara un folleto informativo sobre ello.

Si trabajas por cuenta ajena, tienes un permiso retribuido de cinco días por accidente grave u hospitalización de tu cónyuge, pareja de hecho o parientes hasta segundo grado, y de dos días por fallecimiento, ampliables a cuatro si tienes que desplazarte.

Ayudas extraordinarias del Gobierno: el precedente de Adamuz

Las ayudas extraordinarias de este apartado fueron solo para las víctimas de los accidentes de Adamuz (Córdoba) y Gelida (Barcelona), del 18 y el 20 de enero de 2026. El plazo para pedirlas terminó el 4 de junio de 2026. El Gobierno las aprobó el 27 de enero de 2026 con un real decreto-ley, que después convalidó el Congreso, y fueron estas:

• 72.121,46 euros por persona fallecida, el doble de los 36.060,73 euros que paga el SOV por muerte.
• Por lesiones, de 84.141,70 euros hasta 2.404,04 euros, según la categoría del baremo del SOV.
• Una ayuda adicional del mismo importe como anticipo de la indemnización por responsabilidad civil. Si la indemnización final resulta inferior al anticipo, la víctima no tiene que devolver la diferencia, y si es superior, cobra lo que exceda.

Eran para los viajeros, maquinistas, personal en formación y personal de a bordo de los trenes siniestrados que resultaron heridos o fallecieron. En caso de fallecimiento las pedían sus familiares: el cónyuge o la pareja y los hijos y, a falta de ellos, los padres, los abuelos y, por último, los hermanos. La ayuda por fallecimiento o por lesiones complementaba las del SOV, la responsabilidad civil y las normas europeas de viajeros, y era compatible con ellas y con los seguros de las propias víctimas; la ayuda adicional era un adelanto de la de responsabilidad civil. Además, la ayuda por fallecimiento o por lesiones estaba exenta de IRPF y no había que devolverla.

Cómo se pedían y cuándo se cobraban

El plazo para pedirlas era de tres meses desde que el Ministerio de Transportes publicara el procedimiento, ampliable por causas justificadas. Se cobraban en un único pago, tras notificarse la resolución de concesión, y el plazo máximo para notificar esa resolución era de seis meses desde el día siguiente al fin del plazo de solicitud. Se abrieron oficinas de atención integral en las Delegaciones y Subdelegaciones del Gobierno para ayudar a tramitarlas, y los trabajadores que no pudieron llegar a su puesto por los accidentes o por los cortes del servicio no podían ser sancionados por su empresa.

Si pediste el anticipo de Adamuz o Gelida y aún no está resuelto, desde el 4 de noviembre de 2026 el Ministerio puede pedir al juzgado la información del proceso penal sobre lo ya indemnizado. Si el juzgado no la envía en un mes desde que se la piden, o la que envía no basta, se para el plazo para resolver ese anticipo, pero no el pago de la ayuda principal.

Accidente de Urda (Toledo): qué pueden cobrar las víctimas

El accidente se produjo el 28 de octubre de 2026 en la línea de alta velocidad Madrid-Sevilla. El Gobierno aprobó sus ayudas extraordinarias el 3 de noviembre de 2026, en vigor desde el día 4, con el mismo criterio que en Adamuz y Gelida: el doble de lo que paga el SOV en cada caso. La ayuda por fallecimiento o por lesiones se suma a la indemnización del Seguro Obligatorio de Viajeros y a la de responsabilidad civil, sin que una reste a la otra; la ayuda adicional, en cambio, es un adelanto de la de responsabilidad civil:

• 72.121,46 euros por persona fallecida.
• Por lesiones, de 84.141,70 euros (categoría 1) a 2.404,04 euros (categoría 14), según la categoría del baremo del SOV que reconozca la aseguradora del seguro.
• Una ayuda adicional del mismo importe como anticipo de la indemnización por responsabilidad civil. Si la indemnización final es inferior, no tienes que devolver la diferencia, y si es superior, cobras lo que exceda.

Son para los viajeros, maquinistas, personal en formación y personal de a bordo de los trenes siniestrados que resultaron heridos o fallecieron. Si la víctima falleció, la cobran el cónyuge no separado legalmente o la pareja (con dos años de convivencia, salvo que tuvieran hijos en común) y los hijos; si hay de los dos, la mitad es para el cónyuge o la pareja y la otra mitad se reparte a partes iguales entre los hijos. A falta de ellos, la cobran los padres, después los abuelos y, por último, los hermanos. La ayuda por fallecimiento o por lesiones está exenta de IRPF, no hay que devolverla y es compatible con el SOV, los seguros de la empresa y los de la propia víctima.

Cómo se piden y cuándo se cobran

Todavía no se pueden pedir. El plazo es de tres meses y empezará a contar cuando la Secretaría de Estado de Transportes publique la resolución con el procedimiento de solicitud; puede ampliarse por causas justificadas. Las empresas ferroviarias tienen 15 días para enviar al Ministerio de Transportes la lista de personas que iban en los trenes, y el propio Ministerio pide el certificado de defunción o el informe de la aseguradora del SOV con la categoría de las lesiones.

La ayuda se cobra en un único pago, tras notificarse la resolución de concesión, que debe llegar como máximo seis meses después del fin del plazo de solicitud. Para ayudarte a tramitarla se abrirán oficinas de atención integral en las Delegaciones y Subdelegaciones del Gobierno de las comunidades donde vivan afectados.

Si trabajas: la baja iniciada antes del 30 de noviembre cuenta como accidente de trabajo

Si estás de baja por el accidente de Urda y la baja empezó antes del 30 de noviembre de 2026, se trata como accidente de trabajo a efectos de la prestación de incapacidad temporal, aunque fueras de viaje por ocio, y no se exige un mínimo cotizado. Vale para asalariados y para autónomos que estuvieran de alta en la Seguridad Social, y se aplica sin que tengas que pedirlo.

Las pensiones de incapacidad permanente, viudedad y orfandad que se deriven del accidente se calculan también como accidente de trabajo cuando te resulte más favorable. Y si no pudiste llegar a tu trabajo por el accidente o por los cortes de la línea, tu empresa no puede sancionarte, y la compañía ferroviaria debe darte un justificante de la incidencia.

Cómo reclamar el seguro y la indemnización paso a paso

1. Avisa del accidente a la empresa de transporte o a su personal (en el tren, en la estación o en sus oficinas). La empresa debe comunicarlo a su aseguradora y hacer lo necesario para que puedas cobrar el seguro.
2. Acredita que viajabas: con el billete o el documento de viaje, de pago o gratuito, con un certificado de la empresa o con cualquier otro medio de prueba admitido en derecho.
3. Prueba los daños: te corresponde a ti, o a los beneficiarios, y se hace con los informes médicos que describan las lesiones. Si la víctima ha fallecido, con la certificación literal de defunción del Registro Civil.
4. Pide a la empresa el anticipo de la responsabilidad civil y reclama después la indemnización completa antes de que prescriba (los plazos están en el apartado de responsabilidad civil), con abogado gratis si tienes derecho a él.