Ayuda de emergencia social, ¿qué es?

La llamada ayuda de emergencia social está destinada a las personas que no tengan ingresos o que ingresen muy poco dinero. Muchas personas que han agotado todas las prestaciones que pueden pedir (tanto las contributivas como las no contributivas) y se ven en la necesidad de solicitar esa ayuda por falta de recursos. Es, por lo tanto, una subvención para evitar la exclusión social, y que las personas que estén sufriendo una etapa de necesidad puedan subsistir.

Cuántas veces se puede pedir la ayuda de emergencia social

Cabe destacar que el objetivo de esta ayuda es dar un apoyo temporal. Aunque no hay un límite establecido de veces para pedirla, en muchas comunidades uno de los requisitos habituales es no haberla recibido a lo largo del último año. Sin embargo, si pasa ese año y tienes que volver a solicitarla porque tu situación de emergencia persiste, pueden concedértela de nuevo, aunque dependerá de la evaluación que te hagan los servicios sociales de tu zona.

¿Cuánto dinero es la ayuda de emergencia social?

La cantidad de dinero que puedes recibir es limitada y dependerá de la Comunidad Autónoma a la que pertenezcas. La ayuda se da para que puedas pagar unos gastos determinados. A la hora de rellenar la solicitud, tendrás que indicar qué gastos son y cuánto dinero sería cubrirlos. Ten en cuenta que probablemente no vayan a darte lo suficiente como para cubrir todos tus gastos, por lo que prioriza cuáles serían los gastos más urgentes que necesitas cubrir. Los gastos que se tienen en cuenta son:

• Gastos de primera necesidad. Aquí encontramos el pago de alimentos, educación, atención sanitaria, etc.
• Gastos de vivienda. Como los relacionados con el alquiler u hospedaje. También podría solicitarse para pagar los intereses o amortizaciones del pago de una hipoteca al banco.
• Energía. Como podrían ser los gastos de electricidad o gas. Si este es un gasto que te preocupa, ten en cuenta que puedes solicitar el bono social eléctrico y el bono social térmico.
• Compra de electrodomésticos de limpieza básicos como lavadoras, neveras, lavavajillas, horno o secadora. Si necesitas repararlos, también puedes solicitarlo.
• Gasto de transporte. Como el necesario para llevar a los hijos al colegio o para ir a un centro médico.

También puedes solicitar la ayuda si has tenido que endeudarte para poder pagar alguno de los gastos anteriores.

No tengo dónde vivir y necesito ayuda

Si también tienes problemas para encontrar una casa donde vivir, puedes echarle un ojo a las siguientes ayudas:

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Solicitar ayuda de emergencia social online o presencial

Esta ayuda la gestiona cada Comunidad Autónoma. Es decir, no hay una norma general que se aplique en todos los municipios españoles. Para solicitar la ayuda emergencia social, deberás acudir a la oficina de servicios sociales de tu localidad y explicar tu situación de necesidad extrema. Dado que se trata de una ayuda de emergencia, será necesario aportar documentos que demuestren tu situación. Algunas cosas que se tendrán en cuenta son:

• No tener bienes inmuebles a tu nombre (a excepción de tu vivienda habitual).
• Tener hijos menores a tu cargo.
• Haber agotado todas las prestaciones disponibles.
• Estar empadronado en el municipio durante un tiempo determinado.
• Que tus ingresos netos no superen una cantidad determinada.
• Certificado de prestaciones.

Aunque en muchos municipios puedes iniciar la solicitud de forma online a través de la sede electrónica, lo mejor es acudir a las oficinas de servicios sociales de la localidad o municipio. De esta forma, comentarles tu situación será mucho más fácil. De todas formas, solicitar ayuda de emergencia social online es sencillo:

• Accede a la sede electrónica de tu municipio e identifícate.
• Busca el trámite de «ayudas de emergencia social». En muchos municipios está abierto todo el año, pero en otros depende de la convocatoria, así que confirma el plazo en tu ayuntamiento.
• Sigue los pasos y rellena la solicitud. En la mayoría de ocasiones te pedirán que adjuntes documentos para acreditar tu situación.

Documentos de identidad para las ayudas de emergencia social

Para poder justificar quién eres tendrás que presentar tanto tu documento de identidad como el del resto de integrantes de tu familia. Siempre y cuando convivan contigo.

• Españoles. Los españoles que soliciten esta ayuda tendrán que mostrar el Documento Nacional de Identidad (DNI) y el libro de familia.
• Extranjeros. Los inmigrantes tendrán que mostrar su NIE o el documento de identidad de su país.

Situación de emergencia social

Tendrás que comunicar qué gastos básicos necesitas cubrir y cuál es el motivo por el que no has podido hacerlo. Es muy importante que indiques correctamente cuáles son estos gastos, ya que te pedirán que justifiques en qué te has gastado el dinero con el ticket de compra.

Cuánto tiempo tarda en resolverse una ayuda de emergencia social

Los procesos para poder solicitar esta ayuda varían mucho de una comunidad a otra. De hecho, hay municipios en los que el proceso para que te la concedan dura unos 15 días, mientras que hay otros que pueden tardar en procesarla hasta 3 meses.

Suele haber lista de espera para poder recibirla, ya que los trámites administrativos de algunos ayuntamientos son largos y la demanda es alta. El plazo empieza a contar desde que presentas la solicitud completa, con toda la documentación que justifique tu situación: si falta algún documento, el expediente se paraliza hasta que lo aportes. Para tener una idea más ajustada de cuánto puede tardar tu caso, pregunta directamente en la oficina de servicios sociales de tu localidad.

Qué día se cobra la ayuda de emergencia social

No existe un día de cobro fijo a nivel nacional: al gestionarla cada ayuntamiento o comunidad autónoma, el pago se realiza cuando se resuelve y aprueba tu expediente, no en una fecha concreta del mes. El tiempo hasta el ingreso varía según tu ayuntamiento o comunidad: puede ir de unas semanas a varios meses desde la concesión. Según el tipo de gasto que cubra, puede abonarse por transferencia bancaria, en un pago único o fraccionado, o incluso en especie (por ejemplo, vales para alimentos o el pago directo de un recibo). La fecha exacta en que el dinero llega a tu cuenta dependerá también de tu entidad bancaria.

Cómo saber si me han aprobado la ayuda de emergencia social

Una vez presentada la solicitud, los servicios sociales revisan tu expediente y te comunican la decisión por la vía que hayas indicado (carta, correo electrónico, SMS o aviso en la sede electrónica). Si quieres consultar el estado sin esperar a la notificación, tienes varias opciones:

• Entrar en la sede electrónica de tu ayuntamiento o comunidad identificándote con certificado digital o Cl@ve, y buscar el apartado de «mis expedientes» o «consulta de trámites».
• Llamar o acudir a la oficina de servicios sociales donde presentaste la solicitud, con tu número de expediente a mano.
• Revisar tu cuenta bancaria: en muchos casos el primer aviso de que te la han concedido es el propio ingreso.

Si tras el plazo máximo de resolución no has recibido respuesta, puedes preguntar por escrito en la misma oficina para que te informen de en qué punto está tu expediente.

Otras alternativas

Si estás pensando en solicitar la ayuda de emergencia social, es porque probablemente ya hayas solicitado otras ayudas. Por si acaso queremos mencionarte cuáles son las otras ayudas que están disponibles:

• Prestaciones no contributivas.
• Subsidio por insuficiencia de cotización.
• Ayuda de 430 €.
• Renta mínima de inserción.
• Ingreso Mínimo Vital.
• Si eres víctima de violencia de género puedes pedir la ayuda de pago único de violencia de género.
• Las personas viudas pueden pedir una prestación de viudedad.
• Si eres madre soltera existen algunas ayudas específicas que pueden interesarte, como la ayuda por nacimiento.
• Tarjeta monedero de la Cruz Roja

También te recomendamos que mientras esperas a una respuesta de los Servicios Sociales, acudas a otras organizaciones como Cáritas, donde pueden echarte una mano si necesitas alimentos, ropa o utensilios de primera necesidad.