Notificaciones Seguridad Social: todo lo que debes saber- Tus Ayudas

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La Tesorería General de la Seguridad Social (TGSS) cada vez hace más esfuerzos por digitalizar sus procesos. Un ejemplo de esto son las Notificaciones telemáticas. En Tus Ayudas te explicamos cómo funcionan y quién está obligado a usar este sistema.

Índice

Todo sobre las Notificaciones de la Seguridad Social

Las notificaciones de la Seguridad Social son comunicaciones oficiales que hace esta administración sobre trámites o resoluciones que tengas abiertos. Son muy importantes y tienen carácter obligatorio.

Tradicionalmente, se enviaban por correo postal certificado. Actualmente, el sistema se ha digitalizado, creando el sistema de notificaciones telemáticas de la Seguridad Social.

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Notificaciones Telemáticas Seguridad Social

Las notificaciones Telemáticas de la Seguridad Social agilizan mucho el proceso, y acortan considerablemente los tiempos de tramitación.

Estas notificaciones telemáticas son comunicaciones oficiales (de carácter obligatorio) que hace la TGSS a empresas y ciudadanos a través del Sistema RED.

Es decir, no todo el mundo puede recibir notificaciones telemáticas. Solo en algunos casos estás obligado a recibir las notificaciones por vía telemática.

Obligatoriedad de las notificaciones telemáticas de la Seguridad Social

La Orden Ministerial ISM/189/2021, de 3 de marzo, establece como obligatoria la gestión electrónica de las notificaciones Seguridad Social para:

Empresas y grupo de empresas que coticen en algunos de los regímenes de la Seguridad Social indiferentemente del número de empleados que tengan.
Trabajadores autónomos pertenecientes al Régimen especial de la SS (RETA)

Atención

Están exentos de obligaciones los profesionales taurinos, la industria resinera, representantes de comercio y las personas del Régimen especial como empleados del hogar y trabajadores del mar.

Tipos de notificaciones telemáticas de la Seguridad Social

Las notificaciones telemáticas pueden ser de diversos tipos, pero todas suponen información esencial para la empresa o el trabajador autónomo:

Actos de la TGSS: altas y bajas de trabajadores, afiliación, cotización, liquidaciones…
Resoluciones del INSS, por ejemplo, asignación de subvenciones.
Comunicaciones del inicio de un procedimiento.
Los actos y resoluciones emitidos por el Instituto Social de la Marina.
Reclamaciones de deuda.
Aplazamientos.
Etc.

Debes saber

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Mis notificaciones Seguridad Social. Cómo consultarlas

Consultar las notificaciones de la Seguridad Social es un proceso sencillo, pero puede resultar un poco lioso la primera vez. Estos son los pasos a seguir:

Acceder a la Sede Electrónica de la Seguridad Social.
Selecciona el apartado Notificaciones/Comunicaciones y sigue todas las instrucciones.
Identifícate con certificado digital o cl@ve. Por motivos de seguridad, estas son las únicas opciones.

Una vez dentro podrás ver el listado completo de las notificaciones pendientes. Lo habitual es que la Seguridad Social te avise de que tienes una notificación vía sms o correo electrónico.

En el listado de notificaciones podrás ver la siguiente información:

La prestación o procedimiento a la que hace referencia
La fecha de puesta a disposición (a partir de la cual comienza el cómputo de 10 días naturales para su consulta)
Destinatario
Estado en el que se encuentra
Fecha y hora en la que vence el plazo para la firma

Antes de acceder a la notificación, es necesario firmar el acuse de recibo. Solo tienes que seleccionar la notificación que quieres ver y pulsar en firmar. Una vez hecho, se visualizarán las condiciones del servicio y podrás aceptar o rechazar la notificación.

Si aceptas, aparecerán los datos de la notificación: revísalos y, si está todo correcto, procede a enviar y firmar para acceder a la documentación que aparecerá en formato pdf.

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¿Qué pasa si ignoro una notificación de la Seguridad Social?

Si ignoras o te niegas a firmar las notificaciones telemáticas de la Seguridad Social, puedes enfrentarte a importantes consecuencias:

Avance en el proceso administrativo. El trámite no se detiene aunque no tengas conciencia del mismo. Esto puede impedir, por ejemplo, que presentes alegaciones a tiempo.
Acumulación de deudas. En ocasiones, las notificaciones requieren de una respuesta por parte del receptor. Si las notificaciones no se atienden, se pueden acumular deudas y problemas legales.
Dificulta todo el proceso. Ignorar una notificación de la Seguridad Social solo trae complicaciones adicionales que pueden repercutir muy negativamente.

Algunos consejos sobre las notificaciones Seguridad Social

Para una correcta gestión de las notificaciones telemáticas es recomendable seguir una serie de consejos básicos. Estos pueden marcar la diferencia y ahorrarnos algún que otro susto.

Mantén actualizados tus datos de contacto en la Seguridad Social. Es esencial que el número de teléfono y el correo electrónico sean correctos. De esta forma facilitarás el contacto y las notificaciones no se “perderán por el camino”.
Revisa el buzón periódicamente. No confíes al 100% en el aviso por SMS o correo electrónico. Mira de vez en cuando tu buzón del Sistema RED o Sede Electrónica.
Ante cualquier duda, contacta con la Seguridad Social. La SS tiene un servicio de atención al cliente gratuito, utilízalo siempre que creas necesario.
Mantén tu Certificado Digital o Clave permanente actualizados. Recuerda que los sistemas de identificación digital también caducan. Sin ellos no podrás acceder a las notificaciones.