El derecho a la desconexión digital es el derecho a no estar disponible cuando has terminado tu jornada. Existe en España desde diciembre de 2018 y, no depende de que teletrabajes: está en el Estatuto de los Trabajadores y te ampara aunque vayas a la oficina todos los días. Aquí tienes qué cubre exactamente, qué está obligada a hacer tu empresa, hasta dónde puede recortarlo tu convenio y qué puedes hacer si no lo respetan.

Qué es el derecho a la desconexión digital

Es el derecho a que, fuera de tu tiempo de trabajo, se respete tu descanso y tu vida privada. En la práctica significa que no tienes que contestar llamadas, mensajes ni correos de trabajo cuando ya has terminado, y que tu empresa está obligada a respetar ese tiempo de descanso, tus permisos y tus vacaciones.

La ley lo formula de una manera muy concreta: el derecho existe para garantizar, fuera de tu tiempo de trabajo, el que fijan tu contrato y tu calendario laboral, el respeto de tu tiempo de descanso, tus permisos y tus vacaciones, y también de tu intimidad personal y familiar. Esas tres palabras (descanso, permisos y vacaciones) están en el texto legal, y son las que delimitan cuándo puedes decir que no.

No hace falta que teletrabajes para tenerlo

Este es el punto en el que casi toda la información que circula se equivoca. El derecho a la desconexión digital no nació con la ley del teletrabajo ni es exclusivo de quien trabaja desde casa: está en el artículo 20 bis del Estatuto de los Trabajadores, que reconoce a los trabajadores el derecho a la intimidad en el uso de los dispositivos digitales de la empresa, a la desconexión digital y a la intimidad frente a la videovigilancia y la geolocalización.

Ese artículo no pone ninguna condición: no dice «si teletrabajas», no habla de porcentajes de jornada ni de modalidades. Si tienes una relación laboral tienes el derecho, sea tu contrato indefinido o temporal. Lo mismo dice la ley de protección de datos, que reconoce el derecho a los trabajadores y a los empleados públicos, sin más matices.

Desde cuándo existe

Desde el 7 de diciembre de 2018, con la entrada en vigor de la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales. Esa misma norma fue la que añadió el artículo 20 bis al Estatuto y la que reconoció el derecho a los empleados públicos.

La ley de trabajo a distancia de 2021 llegó tres años después y no creó nada: lo que hizo fue reforzar el derecho para quien teletrabaja, que es un caso particular y con sus propias reglas, como verás más abajo.

Qué está obligada a hacer tu empresa

La obligación central es una y es concreta: tu empresa debe elaborar una política interna de desconexión digital. Y esa política tiene un contenido mínimo de dos cosas:

• Las modalidades de ejercicio del derecho, es decir, cómo se desconecta en tu empresa en la práctica.
• Las acciones de formación y sensibilización del personal sobre un uso razonable de las herramientas tecnológicas, para evitar lo que la ley llama riesgo de fatiga informática.

Hay dos detalles que conviene tener claros porque se cuentan mal a menudo. El primero: la política se elabora previa audiencia de la representación legal de los trabajadores, y audiencia no es negociación ni acuerdo. Hay que escuchar al comité o a los delegados, pero quien la redacta y la aprueba es la empresa. El segundo: la ley dice expresamente que la política va dirigida a los trabajadores incluidos los que ocupan puestos directivos, así que el clásico «a los jefes eso no les aplica» no se sostiene.

¿Te la tienen que entregar?

Aquí hay que ser honesto: la ley obliga a que la política exista y a que se haya dado audiencia previa a la representación de los trabajadores, pero no fija cómo debe comunicártela tu empresa ni exige que te la entreguen firmada.

Lo que sí puedes hacer es pedirla, y es una petición perfectamente razonable: si nadie sabe dónde está, lo habitual es que no se haya llegado a elaborar, y esa sí es una obligación incumplida. Muchos convenios colectivos y protocolos internos sí regulan la entrega, así que empieza por ahí.

Si teletrabajas, la obligación es más fuerte

Cuando trabajas a distancia de forma regular, la ley de trabajo a distancia añade una obligación que no está escrita para el resto: garantizar la desconexión conlleva una limitación del uso de los medios tecnológicos de comunicación de la empresa durante los periodos de descanso, además del respeto a la duración máxima de la jornada.

Ojo al «de forma regular», porque tiene una cifra detrás: hablamos de al menos el 30 % de la jornada en un periodo de referencia de tres meses. Si teletrabajas un día a la semana (un 20 %), esa ley concreta no te aplica, salvo que tu convenio haya rebajado ese porcentaje, cosa que la ley le permite hacer. Y en cualquier caso sigues teniendo el derecho por el Estatuto y por la ley de protección de datos.

Los límites: hasta dónde puede llegar tu convenio

El derecho existe, pero no es absoluto, y esta es la parte que casi nadie explica. Quien decide cómo se ejerce es la negociación colectiva: la ley dice que las modalidades de ejercicio atenderán a la naturaleza y el objeto de la relación laboral y se sujetarán a lo establecido en el convenio o, en su defecto, a lo acordado entre la empresa y los representantes.

Y en trabajo a distancia hay un margen extra: los convenios pueden regular circunstancias extraordinarias de modulación del derecho a la desconexión. Traducido: tu convenio puede prever situaciones en las que sí se te puede localizar.

¿Y las guardias o estar localizable?

Se puede pactar disponibilidad, pero con una preposición que lo cambia todo: el acuerdo de trabajo a distancia fija el horario de trabajo y dentro de él, en su caso, las reglas de disponibilidad. Es decir: en el acuerdo de trabajo a distancia, las reglas de disponibilidad van dentro del horario. Fuera de él, si tu convenio prevé guardias o localización, es ese convenio el que fija en qué condiciones y con qué compensación, respetando siempre los descansos.

Sobre el dinero, la respuesta honesta es que la ley no fija ningún plus por estar localizable. La compensación de las guardias y de la disponibilidad la fijan tu convenio colectivo o tu contrato, así que conviene mirarlo antes de dar por hecho que se cobra. Si lo que has hecho es trabajar, eso ya es otra cosa y lo vemos ahora.

Si contesto fuera de mi horario, ¿son horas extraordinarias?

Es la pregunta con dinero detrás y merece una respuesta precisa, ni optimista ni derrotista. La ley define como hora extraordinaria la que se realiza sobre la duración máxima de la jornada ordinaria. Si acreditas que has trabajado por encima de tu jornada, ese exceso es hora extraordinaria y se paga en nómina o se compensa con descanso, según lo que diga tu convenio o tu contrato.

Pero no toda notificación leída fuera de hora es una hora extra. Hay que acreditar trabajo efectivo y que se supera la jornada, y en caso de discrepancia quien decide es el juzgado de lo social. Mirar el móvil no es lo mismo que preparar un informe a las once de la noche.

Si llegas a esa situación, conviene que sepas cómo funcionan las horas extraordinarias: en ausencia de pacto la ley impone compensarlas con descanso dentro de los cuatro meses siguientes, no en dinero, y el tope legal es de 80 horas al año, en el que no cuentan las que se compensan con descanso dentro de esos cuatro meses.

Qué hacer si tu empresa no lo respeta

Antes que nada, la herramienta: el registro de jornada. Tu empresa está obligada a llevarlo día a día con el horario concreto de inicio y de finalización, a conservarlo cuatro años y a mantenerlo a tu disposición, a la de tus representantes legales y a la de la Inspección de Trabajo. Es lo que convierte una queja en un dato.

Dicho eso, guarda también los correos, los mensajes y las horas de acceso a los sistemas, como harías para acreditar cualquier concepto de tu nómina. El valor que tenga cada prueba en un juicio lo decide el tribunal junto con el resto, pero sin documentación no hay reclamación que se sostenga.

Denunciar ante la Inspección de Trabajo

Y aquí hay un dato que conviene tener claro: no existe una multa por «no respetar la desconexión digital». La ley de infracciones laborales no menciona la desconexión ni una sola vez. Lo que la Inspección sí puede sancionar es la conducta de fondo:

• Incumplir las normas y los límites legales o pactados en materia de jornada, descansos, vacaciones, permisos y registro de jornada. Es infracción grave, con multa de 751 a 7.500 € según el grado.
• En casos extremos, los actos de la empresa contrarios al respeto de la intimidad y a la dignidad del trabajador, que son infracción muy grave, de 7.501 a 225.018 €. Es un tipo abierto que valoran la Inspección y, en su caso, el juez.

Las infracciones laborales prescriben a los tres años desde la fecha en que se cometieron, Ojo, porque ese plazo es el de la denuncia ante la Inspección: si además quieres cobrar las horas trabajadas de más, para reclamar cantidades solo tienes un año desde que pudiste hacerlo.

Ir al juzgado

Tienes dos caminos según lo que reclames:

• Tutela de derechos fundamentales, si lo que denuncias es la vulneración del derecho en sí. Es un procedimiento urgente y preferente, está exento de conciliación previa y el juez debe pronunciarse sobre la indemnización que corresponda.
• Reclamación de cantidad, si lo que quieres es cobrar las horas trabajadas de más. Aquí el plazo es de un año desde que pudiste reclamarlas, igual que con cualquier otra cantidad pendiente o con el finiquito.

Y una precisión que conviene conocer: la ley de infracciones tipifica como muy grave el trato desfavorable como reacción a una reclamación dirigida a exigir el cumplimiento del principio de igualdad de trato y no discriminación. Fuera de ese supuesto, si la respuesta a reclamar es un despido o una sanción, la vía es impugnarlo como vulneración de derechos fundamentales, con el procedimiento urgente y preferente que acabas de ver.

Desconexión digital para funcionarios y empleados públicos

También la tienen, y por la misma fecha. El Estatuto Básico del Empleado Público reconoce en su artículo 14, letra j bis, el derecho a la intimidad en el uso de dispositivos digitales, frente a la videovigilancia y la geolocalización, y a la desconexión digital. Está en vigor desde diciembre de 2018.

Eso sí, el Estatuto Básico no lo desarrolla: se limita a remitir a la legislación de protección de datos. El contenido concreto (franjas, protocolos, excepciones) sale de esa ley y de lo que pacte cada administración en su ámbito, igual que ocurre con la ley del teletrabajo.

Nueve cosas que se publican sobre la desconexión digital y no son ciertas

Sobre este derecho circula bastante información desactualizada. Estas son las confusiones más frecuentes, empezando por a quién ampara el derecho y desde cuándo:

Sobre las multas y los límites

Y el mito más reciente: «hay una ley nueva»

Cómo ejercerlo sin acabar en un conflicto

La mayoría de los casos no llegan a la Inspección ni al juzgado, y conviene empezar por lo sencillo:

• Pide la política de desconexión de tu empresa y mira qué dice tu convenio: puede tener franjas, protocolos o compensaciones que no conoces.
• Comprueba tu registro de jornada. Si lo que firmas cada día no se parece a lo que trabajas, ese es el problema real y tiene su propia solución.
• Deja constancia por escrito cuando te pidan trabajo fuera de tu horario, aunque lo hagas. Un correo vale más que una conversación.
• Si el problema es cómo se reparte tu tiempo, tienes derecho a solicitar una adaptación de la duración y la distribución de tu jornada para conciliar. Y si tu caso encaja en los supuestos tasados (cuidado de menores o de familiares, por ejemplo), están además la reducción de jornada, la excedencia o los permisos retribuidos, cada uno con sus propios requisitos.
• Habla con la representación legal de los trabajadores: si el problema es general, se resuelve mejor en colectivo que uno a uno.