Para muchas familias es muy complicado llegar a fin de mes. Por eso, el Ayuntamiento de Madrid ofrece la Tarjeta Familias, una tarjeta de alimentos (a modo de tarjeta prepago) con la que se puede pagar la comida y los productos de higiene de las personas que más lo necesitan. En 2026 esta ayuda llega hasta los 735 euros al mes. En Tus Ayudas te contamos los requisitos, las cuantías actualizadas y cómo solicitar esta ayuda para llenar la cesta de la compra.

¿Qué es la Tarjeta Familias del Ayuntamiento de Madrid?

La Tarjeta Familias es una prestación económica que funciona como una tarjeta de alimentos prepago. Es decir, cada mes se recarga con una cantidad determinada, de forma que puedes ir a comprar lo que necesites hasta que se acabe el saldo. Eso sí, deberán ser bienes de primera necesidad: comida y productos de aseo o higiene personal. Mucha gente la conoce simplemente como la tarjeta de comida o la tarjeta de alimentos del Ayuntamiento de Madrid.

Se puede utilizar en cualquier establecimiento de la Comunidad de Madrid con CNAE (Clasificación Nacional de Actividad Económica) de alimentación: supermercados, tiendas de barrio, fruterías o carnicerías.

Debes saber que es una tarjeta personal e intransferible, que lleva asignado un número PIN. Solo sirve como método de pago: no podrás sacar dinero en ningún cajero y solo el Ayuntamiento de Madrid podrá realizar las recargas.

Requisitos para solicitar la Tarjeta Familias

Estas ayudas para la cesta de la compra están enfocadas a personas y familias que realmente se encuentren en una situación complicada, por lo que será imprescindible acreditar la vulnerabilidad económica.

Se deben cumplir los siguientes criterios:

• Acreditar la situación de vulnerabilidad económica ante un trabajador de los Servicios Sociales del distrito.
• Ser mayor de edad o menor emancipado.
• Estar empadronado en el distrito al cual se dirige la solicitud.
• Aportar la documentación exigida.
• Aceptación expresa, por parte de la persona solicitante, de los términos del diseño de intervención social, donde quedan recogidas las condiciones de uso de la tarjeta prepago.

Además, los ingresos de la unidad familiar no pueden superar la cuantía de la Renta Mínima de Inserción (RMI) de la Comunidad de Madrid incrementada en un 60%. Desde enero de 2026 estos son los límites de ingresos:

Cuantía Tarjeta Familias: hasta 735 euros al mes

En cuanto a la cuantía de la Tarjeta Familias, varía bastante de un caso a otro. No es lo mismo una persona sola que una familia numerosa. En 2026 la ayuda va desde los 146 euros hasta los 735 euros al mes.

La cuantía depende de la renta per cápita mensual de la unidad familiar. Es decir, los ingresos se dividen entre los miembros de la familia, pero cada menor de edad «cuenta como 1,5» en lugar de como 1.

La cuantía será mayor si la renta per cápita es igual o inferior a 75,11 euros por persona al mes. Estas son las cantidades máximas a recibir en cada caso:

¿Cómo solicitar la Tarjeta Familias del Ayuntamiento de Madrid?

Aunque la Tarjeta Familias se puede pedir online, es necesario que un trabajador de la red de Centros de Servicios Sociales de la ciudad de Madrid acredite antes tu situación de vulnerabilidad económica.

Por eso, lo mejor es que pidas cita en la oficina de los servicios sociales más cercana antes de tramitar la ayuda en la Sede Electrónica. Allí te confirmarán si cumples los requisitos.

Una vez acreditada la situación de necesidad, puedes tramitar la ayuda de forma presencial en la propia oficina (llevando los documentos necesarios) o de forma telemática desde la Sede Electrónica del Ayuntamiento, con certificado digital o Cl@ve.

Documentación necesaria

La documentación que debes aportar para pedir la Tarjeta Familias del Ayuntamiento de Madrid es la siguiente:

• Solicitud en modelo normalizado, marcando la casilla «Necesidades básicas de alimentos».
• Fotocopia del DNI, NIE o documento de identidad del solicitante y de los miembros de su unidad familiar.
• Fotocopia del libro de familia.
• Autorización al Ayuntamiento de Madrid para verificar tus datos y cotejarlos con Hacienda u otros organismos públicos.
• Certificado de prestaciones, si algún miembro cobra una pensión de invalidez, absoluta o gran invalidez, u otras pensiones exentas de tributación.
• Certificado de desempleo, de pensión de viudedad, de jubilación o de invalidez, y cualquier documento que acredite un cambio en la situación económica desde la última declaración de la renta.
• Anexo «Solicitud de ayuda económica. Consulta de datos y declaración responsable de ingresos», cumplimentado por cada integrante mayor de edad.

¿Cómo se activa la Tarjeta Familias?

Una vez concedida la ayuda, la entidad colaboradora emite la tarjeta y te entrega su número PIN. Para activar la Tarjeta Familias basta con usarla por primera vez en un establecimiento adherido introduciendo ese PIN, igual que cualquier tarjeta bancaria. Si tienes dudas con la activación o el saldo, puedes preguntar en tu Centro de Servicios Sociales del distrito o llamar al 010 (Línea Madrid), el teléfono de información del Ayuntamiento.

Plazos para pedir la Tarjeta Familias

El plazo para solicitar esta ayuda para la compra de productos de primera necesidad está abierto durante todo el año. No hay una convocatoria con fecha de cierre: basta con pedir cita en los servicios sociales y preguntar por la Tarjeta Familias.

Todo lo que debes saber sobre la Tarjeta Familias del Ayuntamiento de Madrid

Conviene tener en cuenta una serie de cuestiones sobre la Tarjeta Familias para asegurar su buen uso y funcionamiento.

¿Qué productos puedo comprar con la Tarjeta Familias?

Este aspecto es esencial. Con la tarjeta solo se pueden adquirir productos básicos y de primera necesidad: alimentación, aseo e higiene personal. No sirve para tabaco, alcohol, loterías ni para sacar dinero.

Si utilizas la Tarjeta Familias para comprar otros productos, te retirarán la ayuda y además tendrás que devolver el importe íntegro abonado.

¿Es necesario guardar los tickets de compra?

Sí. Es obligatorio justificar con facturas o tickets de compra los gastos realizados con la tarjeta, en un plazo máximo de dos meses desde la fecha de finalización de la ayuda.

¿Cuándo se recarga la Tarjeta Familias?

Una vez concedida la ayuda, el Ayuntamiento ordena a la entidad colaboradora que emita la tarjeta y la recargue según el importe y la periodicidad reconocidos (normalmente una recarga mensual). La recarga se mantiene mientras sigan cumpliéndose las condiciones que justificaron la concesión de la ayuda. Si un mes no ves el saldo, lo mejor es consultarlo en tu Centro de Servicios Sociales.