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Para acceder a los trámites online es necesario contar con el sistema Cl@ve. Pero, ¿Qué es? ¿Cómo solicitar la Clave Permanente?, y… ¿Cómo la activo? En Tus Ayudas resolvemos las dudas más frecuentes sobre este método de autentificación online. ¡No te las pierdas!

¿Qué es y para qué sirve la Clave Permanente?

La clave permanente, es una forma de identificación personal oficial con la cual podemos realizar prácticamente todos los procesos administrativos online, sin movernos de casa.

De hecho, es posible que hayas llegado a este artículo tras haberte topado con la frase «registro con cl@ve, con certificado digital o DNI electrónico«, y es que esos son los métodos de autentificación más fiables y solicitados a día de hoy. Y, lo más importante, los solicitados por Gobierno de España para poder hacer cualquier tramitación online, ya sea para pedir las becas mec o solicitar las ayudas a la vivienda.

Nuestra recomendación es que si todavía no tienes uno de estos métodos verificados, los solicites, ya que te podrá ahorrar mucho tiempo en el futuro. A continuación te contamos qué tienes que hacer para obtener tu clave pin en función de tu situación.

Cómo obtener la Clave Permanente

Al igual que como ocurre con otros métodos de verificación ante la administración, hay diversas formas de hacerse con este tipo de certificados. Algunos procesos son más sencillos que otros y no requieren salir de casa. A continuación te mostramos algunas de las más populares:

Solicitar la Clave Permanente con certificado electrónico

El certificado electrónico es un sistema de autentificación online que se instala en el propio ordenador. Si ya dispones de uno, podrás obtener tu código de activación de clave permanente de una forma más sencilla. Únicamente tendrás que acceder a la página web con el ordenador y navegador en el que tengas instalado el certificado electrónico. 

Tras autentificarte e introducir la información que se solicita, obtendrás el «Código de Activación«. Es importante que guardes el documento PDF para poder tener a mano este código, ya que lo utilizaremos en la siguiente etapa.

Solicitar la clave permanente si no tienes certificado electrónico.

Si no dispones de un certificado electrónico, hay varias formas de conseguir la Clave Permanente:

• A través de Internet por videollamada
• A través de Internet con carta de invitación
• De forma presencial

Consigue la Clave Permanente por videollamada

Deberás acceder a la página web Cl@ve del Gobierno. Aquí puedes encontrar el enlace oficial, en el que tendrás que introducir tu DNI y su fecha de expiración.

El sistema identificará que no tienes un certificado electrónico, por lo que te ofrecerá darte de alta en cl@ve por videollamada o enviarte una carta de invitación al sistema de clave permanente a tu domicilio fiscal.

El proceso por videollamada es muy sencillo, serás atendido por un profesional de la Administración, que verificará tu identidad y te ayudará a completar todos los pasos. El trámite tan solo durará unos minutos y cuando finalice tendrás tu Clave Permanente lista para usar

Debes tener en cuenta que si decides continuar con el proceso de obtención de tu clave pin a través de videollamada, necesitarás tener un ordenador, tablet o dispositivo móvil con cámara y audio que funcionen correctamente.

Solicitud de carta de invitación clave permanente

Si no dispones de certificado electrónico, y tampoco quieres hacerlo por videollamada, puedes registrarte en Cl@ve por Internet, solicitando la carta de invitación. De esta forma, se enviará por correo postal a tu domicilio fiscal una carta con el Código Seguro de Verificación (CSV) que necesitarás para completar el registro.

Para solicitar la carta de invitación deberás acceder a la página web Cl@ve del Gobierno, introducir tu DNI o NIE y pulsar en «Si, envíenme una carta de invitación a mi domicilio fiscal». Una vez recibida la carta, podrás completar el proceso de registro en el Sistema Cl@ve.

Esta forma es considerablemente más lenta, ya que deberás esperar a que la carta llegue a tu casa, y eso puede llegar a tardar semanas.

Activar Clave Permanente

Una vez ya tenemos nuestro código, podremos activar la clave permanente. Para ello, tendrás que seguir los siguientes pasos:

• Acceder a la activación del usuario de cl@ve, puedes encontrar el enlace a la web aquí.
• Introducir tu DNI o NIE, correo electrónico y código de activación. También tendrás que responder a una pregunta de seguridad para continuar con el proceso.
• A continuación, recibirás un SMS con un código de activación que tendrás que incluir en la página web.
• Automáticamente, el sistema te consultará qué contraseña quieres poner a tu acceso con cl@ve.

Y ya estaría, desde este momento ya puedes realizar tramitaciones online sin tener que desplazarte de casa.

¿Puedo recuperar el código de activación de clave permanente?

Sí, puedes hacerlo a través de la propia plataforma. El sistema te solicitará que te identifiques con cl@ve pin o con firma digital. Una vez lo hagas, te volverá a aparecer un nuevo código de activación.

Cambiar contraseña de clave permanente

Si has olvidado la contraseña de tu clave pin o si deseas hacerlo, puedes hacerlo sin ningún problema. A continuación te dejamos los enlaces a las diferentes plataformas que tienes que acceder para hacerlo en cada caso:

• Acceso si quieres cambiar la contraseña y accedes con certificado digital.
• Acceso si quieres cambiar la contraseña y no tienes certificado digital.
• Acceso si has olvidado la contraseña.