Cuenta Digital: la nueva app para pedir ayudas en Madrid

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La Comunidad de Madrid ha lanzado Cuenta Digital, una aplicación que permite realizar trámites y pedir ayudas de forma más fácil y rápida. En Tus Ayudas te contamos cómo funciona.

Índice

¿Qué es la Cuenta Digital de Madrid?

La Cuenta Digital es una nueva aplicación móvil que ha puesto en marcha la Comunidad de Madrid para simplificar las gestiones. Gracias a esta herramienta, se puede completar un trámite administrativo con un solo clic.

Ya en su primera versión, la Cuenta Digital incluye 100 servicios públicos, 65 son gestiones dirigidas a la población y 35 para empresas. Pero este número irá en aumento, conforme se vayan añadiendo más servicios y utilidades.

¿Qué trámites se pueden hacer con la Cuenta Digital?

Desde la aplicación Cuenta Digital, puedes realizar gestiones y pedir ayudas en tan solo unos minutos. Estas son algunos de los trámites:

Renovar la demanda de empleo
Recibir notificaciones telemáticas
Pagar impuestos
Reunir todos los carnets autonómicos: de familia numerosa, universitario, carnet joven, acreditación de discapacidad…
Solicitar ayudas: cheque bebé, ayudas a la vivienda, Bono Social Luz, Bono Social Térmico…
Pedir becas: Beca comedor, Beca Bachillerato, Beca segunda oportunidad…
Acreditar el depósito de una fianza de alquiler
Firmar documentos
Consultar certificados expedidos por la Comunidad de Madrid
Solicitar la devolución de tasas

Además, la Cuenta Digital también incluye un apartado de Mi Carpeta Ciudadana, donde modificar la información personal, añadir cuentas bancarias e indicar los temas de interés.

Atención

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¿Cómo funciona la Cuenta Digital de la Comunidad de Madrid?

La aplicación Cuenta Digital está diseñada para que su utilización sea intuitiva y muy fácil. Una de las ventajas es que cuenta con Inteligencia Artificial, de forma que la app tendrá en cuenta tus características personas para recomendarte, por ejemplo, becas o ayudas que podrían interesarte.

También tiene un Chatbot, para responder a las preguntas más frecuentes y ayudarte con ciertos trámites y dudas. Además, incluye asistencia guiada para personas con discapacidad visual y otras dificultades.

En cuanto a la organización de la aplicación, se divide en secciones:

«Servicios de tu interés en un solo clic»
«Contenidos y avisos personalizados»
«Tus gestiones actuales e históricas»
«Todas tus tarjetas»

Servicio de atención ciudadana

A través de la Cuenta Digital también tendrás un acceso directo al Servicio de Atención Ciudadana. Te facilita las diferentes líneas de comunicación con la Administración:

Chat integrado en la app
Videollamada
Conversación de WhatsApp
Correo electrónico
Número de teléfono 012

De esta forma, si necesitas resolver cualquier duda, podrás ponerte en contacto con la administración sobre la marcha.

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Cómo acceder a la nueva aplicación

La aplicación Cuenta Digital de Madrid es completamente gratuita y está disponible tanto para Android como IOS.

Para acceder deberás identificarte con cualquier método digital, como DNIe, IDentifica, Certificado Digital o Sistema Clave.

Una vez creada la cuenta, ya podrás acceder y navegar por la misma con total libertad. El objetivo de esta aplicación es eliminar los atascos burocráticos.

Otras aplicaciones de la Comunidad de Madrid

La Comunidad de Madrid pone a disposición de los ciudadanos una serie de aplicaciones móviles gratuitas. Las hay de todo tipo, no solo para realizar trámites, también para educación o información.

App Tarjeta Transporte Comunidad de Madrid. Esta aplicación permite recargar el abono transporte desde nuestro teléfono, consultar el saldo disponible, y realizar todas las gestiones relacionadas.
Madrid Aula Digital. Un portal donde podrás realizar cursos de formación digital de forma completamente gratuita. Hay de todos los niveles, de modalidad presencial, telemática o mixta.
Aire Madrid. La aplicación para consultar la calidad del aire en la Comunidad. Podrás saber en tiempo real los alérgenos y partículas en suspensión que hay en cada zona.
SierraCar. Se trata de un servicio de coche a demanda compartido, para facilitar el transporte de los habitantes de la sierra de Madrid.
Agenda de Vistas Madrid. Si tienes un proceso judicial pendiente, a través de esta aplicación podrás consultar la agenda en tiempo real.
AV Educa Madrid. Esta aplicación es un aula virtual para alumnos y docentes de la Comunidad de Madrid. Sirve para compartir recursos con sus estudiantes, recoger tareas y realizar exámenes entre otras.
Cita Sanitaria Madrid. Facilita el proceso de solicitar una cita médica en tu centro de salud.
PLAYMAD. Canal digital de acceso y difusión de los servicios de información, atención al ciudadano y Administración electrónica de la Comunidad de Madrid
DeportesCM. Sirve para adquirir los códigos que dan acceso diario a las piscinas de verano de San Vicente Paul, Parque Deportivo Puerta de Hierro y Canal de Isabel II.