La Tarjeta Wawa Joven es el abono de transporte de los menores de 28 años en Gran Canaria, y arrastra un malentendido caro: no es gratis de entrada. Pagas 10 € por cada recarga y solo la siguiente te sale sin coste si has hecho 30 viajes en 90 días. Aquí tienes cuánto cuesta de verdad, qué papeles hace falta llevar, cómo se recarga (con el paso que casi todo el mundo se salta) y cómo consultar el saldo, además de las demás ayudas del Gobierno de Canarias que puedes pedir con esa edad.

Qué es la Tarjeta Wawa Joven y quién puede pedirla

Es un título de transporte del Cabildo de Gran Canaria, gestionado por la Autoridad Única del Transporte de Gran Canaria (AUTGC). La AUTGC lo llama Bono Wawa Joven y los operadores Tarjeta Wawa Joven: son el mismo producto. Global y Guaguas Municipales no la emiten, solo la aceptan y la recargan.

Los requisitos son solo dos, y el segundo no es el que todo el mundo da por hecho:

• Ser menor de 28 años.
• Residir en cualquier municipio de Canarias. No hace falta estar empadronado en Gran Canaria: vale un DNI con dirección en cualquiera de las islas. Es un detalle que casi toda la información que circula recoge mal.

No hay una edad mínima publicada. Los menores de edad pueden tramitarla aportando además el DNI del padre, la madre o el tutor y, si procede, el documento oficial de custodia.

Qué pasa cuando cumples 28 años

La tarjeta está vinculada a tu edad, así que deja de funcionar el mismo día que cumples 28, aunque te queden días de recarga por delante. A partir de ahí el título que te toca es el Bono Residente Canario, que cuesta 14 € y funciona igual. Si te queda una recarga comprada y sin estrenar, pregunta en una oficina de atención al cliente antes de comprar el nuevo bono: la AUTGC no publica ninguna regla de traspaso entre bonos.

Cuánto cuesta el Wawa Joven en 2026

La recarga cuesta 10 € y da viajes ilimitados durante 90 días, que empiezan a contar desde que estrenas la recarga, no desde que la pagas: Guaguas Municipales lo fija en la primera cancelación (tu primer viaje) y la AUTGC, en la activación de la recarga. Como la recarga comprada por internet hay que activarla igualmente en una máquina o punto de venta, no compensa comprarla con mucha antelación. Aparte, emitir la tarjeta cuesta 5 € la primera vez y un duplicado, 10 €. Es el mismo esquema que el del bono residente canario, solo que 4 € más barato.

Así queda frente a los otros dos bonos de residente que se usan en la isla:

Los tres son incompatibles entre sí: solo puedes tener uno activo. Sí puedes combinar el Wawa Joven con una tarjeta monedero TransGC, que es otra cosa.

Los 30 viajes: así consigues que la recarga salga gratis

La condición es la misma para los tres bonos de residente y es sencilla de recordar: si haces 30 viajes o más dentro de los 90 días que dura tu recarga, la siguiente recarga no tiene coste. Y si dentro de esa nueva recarga vuelves a hacer otros 30 viajes, la siguiente también sale sin coste. La AUTGC avisa, eso sí, de que las condiciones de recarga dependen de la promoción vigente y pueden cambiar.

Son unos 10 viajes al mes de media, aunque el cómputo no es mensual: cuentan los 30 viajes que hagas dentro de los 90 días de tu recarga, los repartas como los repartas. Cualquiera que use la guagua para ir a clase o al trabajo lo supera sin pensarlo. Quien la usa de forma ocasional, en cambio, difícilmente llegará, y ahí puede compensar más una tarjeta de pago por viaje o alguna de las ayudas al transporte público que existen en el resto del país.

Ojo con un detalle que casi nadie conoce: hay que acreditar la residencia una vez al año. Si no presentas la documentación a tiempo, no podrás recargar el bono hasta que regularices la situación, aunque la tarjeta siga en tu bolsillo.

Cómo solicitar la Tarjeta Wawa Joven

La solicitud se hace por internet, en el portal de bonos de la AUTGC o en su aplicación móvil, disponible para iPhone y Android. No se puede iniciar en una taquilla. Es un trámite parecido al de otras tarjetas de transporte autonómicas, como la tarjeta TIB de Baleares o la tarjeta de transporte de Galicia.

Qué documentación piden

• Foto actualizada en color, con fondo blanco y liso.
• DNI, NIE o pasaporte en vigor. Si aún no lo tienes o lo has perdido, aquí te explicamos cómo pedir cita para el DNI.
• Volante de empadronamiento o certificado de viajes en vigor que acredite tu residencia en las islas, con una antigüedad inferior a 6 meses. Puedes solicitar el certificado de empadronamiento por internet.
• Si eres menor de edad, el DNI del padre, madre o tutor.
• Si eres extranjero, el NIE y, si en él no consta un domicilio en Canarias, el certificado de empadronamiento.

Dónde se recoge

La tarjeta no llega por correo: se recoge en uno de los puntos de atención al cliente indicados en la web, y ahí mismo se paga. Te avisan por correo electrónico cuando esté lista, aunque no hay un plazo oficial publicado: mejor no dejarlo para el último momento.

Puede recogerla otra persona por ti llevando una autorización firmada, una fotocopia de tu DNI y otra del suyo.

Cómo recargar el Wawa Joven

Se puede recargar por internet, en la app, en las oficinas de atención al cliente, en las máquinas de autoventa disponibles 24 horas y en una red de estancos, kioscos, gasolineras y otros puntos autorizados. El número de tu bono, que es lo que te van a pedir online, está justo debajo de tu foto en la tarjeta (funciona parecido al número de soporte del DNI: es el identificador del plástico, no tu documento).

Y tenlo claro antes de pulsar el botón: no se admiten devoluciones una vez realizada la recarga.

Cómo consultar el saldo y los viajes que llevas

Esta es la parte del sistema que menos se parece a lo que uno espera: ahora mismo no se puede consultar el historial de viajes por internet. La AUTGC solo ofrece dos vías, y así lo reconoce en sus propias condiciones:

• En una taquilla de atención al cliente, presencialmente.
• Por correo electrónico, escribiendo al servicio de bonos de la AUTGC.

La propia AUTGC lo formula como algo provisional, de modo que es de esperar que cambie, igual que ya ocurrió con otras tarjetas insulares recogidas en nuestra guía de ayudas al transporte. Al margen de eso, Guaguas Municipales mantiene su propia herramienta de consulta de saldo por número de tarjeta y tiene 62 postes solares repartidos por Las Palmas de Gran Canaria donde comprobarlo.

Si te cobran una recarga que debería haber sido gratuita porque sí hiciste los 30 viajes, se reclama en oficina o por correo, aportando fecha, lugar, número de bono y los cuatro últimos dígitos de la tarjeta bancaria. Hazlo dentro de las 72 horas siguientes al problema: la AUTGC no cubre los gastos reclamados fuera de ese plazo. Si cumplías los 30 viajes, tienes derecho a la devolución del importe tras la verificación.

Dónde vale la Tarjeta Wawa Joven

Sirve en las cinco compañías de guaguas de Gran Canaria: Global, Guaguas Municipales, Guaguas Gumidafe, La Pardilla Bus y Telbús. Cuando la uses en Global o en Telbús, tienes que decirle al conductor qué trayecto vas a hacer.

Los operadores en los que vale son los de Gran Canaria: cada isla emite su propia tarjeta. En Tenerife, por ejemplo, el título equivalente es el Abono Joven del Cabildo de Tenerife, que se carga en la tarjeta ten+ y cuesta 15 € al mes. Puedes ver las condiciones de cada isla en nuestra guía del bono residente canario, y los descuentos para salir del archipiélago en la de transporte entre Canarias y la Península.

El «bono guagua joven» no es lo mismo que el Wawa Joven

Si has llegado buscando «bono guagua joven», conviene aclarar algo de entrada: no existe ningún título oficial con ese nombre. Lo que hay son dos productos distintos, y merece la pena no confundirlos porque uno puede salirte mucho más a cuenta que el otro:

Resumiendo: si tienes menos de 28 y coges la guagua a diario, te interesa el Wawa Joven. Si solo la usas de vez en cuando y siempre dentro de la capital, el BonoGuagua puede salirte más barato. Y si ya has cumplido los 28, la comparación que te toca es otra: la del bono residente canario isla por isla.

Qué hacer si pierdes la tarjeta o te la roban

Lo primero es bloquearla, y se puede hacer por tres vías: presencialmente en cualquier oficina de atención al cliente, por teléfono o por correo electrónico. El duplicado cuesta 10 €, salvo que el problema haya sido un fallo del sistema, en cuyo caso se emite sin coste y se traspasa el saldo. Si en el robo se llevaron también tu documentación, lo primero es pedir cita para renovar el DNI, que es lo que te van a exigir para el duplicado.

Si bloqueas la tarjeta y luego quieres desbloquearla, la AUTGC avisa de que la reactivación puede tardar varios días y de que los gastos de transporte de ese periodo no se reembolsan.

Otras ayudas para jóvenes en Canarias

El transporte no es lo único a lo que puedes optar con menos de 28 años en el archipiélago:

• Bono alquiler joven de Canarias, para quienes viven de alquiler con pocos ingresos.
• Becas del Gobierno de Canarias, que incluyen una ayuda propia de transporte aéreo o marítimo para estudiar fuera de tu isla.
• Hipoteca Joven Canaria, el aval público para comprar la primera vivienda.
• Carnet joven europeo, con descuentos en ocio, cultura y viajes.
• Bono Cultural Joven, si acabas de cumplir 18.