Qué es la Tarjeta Ciudadana de Zaragoza

La Tarjeta Ciudadana es un documento que emite el Ayuntamiento de Zaragoza y que permite acceder, identificarte y pagar los servicios municipales con una sola tarjeta. Funciona como un monedero y como una llave de acceso: la acercas al lector del autobús, del tranvía o del centro deportivo y listo.

Su gran ventaja es que abarata el día a día. Además de servir para el transporte público a precio reducido, da acceso a la bici pública, a las instalaciones deportivas y a la red de bibliotecas y museos. Es, junto a la Tarjeta Lazo, la forma habitual de pagar el transporte en la ciudad.

Para qué sirve la Tarjeta Ciudadana

La Tarjeta Ciudadana no es solo una tarjeta de transporte: reúne en un mismo soporte muchos servicios municipales. Estos son los principales usos:

En el transporte público, que es el uso más habitual, la tarjeta te permite viajar en bus y tranvía a precio reducido frente al billete sencillo, por lo que si te mueves a diario en Zaragoza compensa tenerla.

Tipos de Tarjeta Ciudadana

Existen varias modalidades según cómo quieras pagar y según la edad del titular:

• Gratuita para menores de 8 años: los niños y niñas de hasta 8 años acceden gratis al autobús y al tranvía con su tarjeta.
• Modalidad prepago: es la más común. Cargas saldo por adelantado y se va descontando en cada viaje o uso.
• Modalidad pospago: en lugar de recargar, pagas después mediante una liquidación periódica a través de un banco colaborador (Ibercaja o Caja Rural).

Al margen de la Tarjeta Ciudadana está la Tarjeta Lazo, una tarjeta anónima del Consorcio de Transportes que también sirve para el bus, el tranvía y las cercanías. Veremos las diferencias y los precios del transporte con detalle en nuestra guía de la Tarjeta Bus y el transporte de Zaragoza.

Quién puede solicitar la Tarjeta Ciudadana

Puede pedir la Tarjeta Ciudadana cualquier persona empadronada en Zaragoza. En el caso de los menores de edad, la solicitan sus padres o tutores legales. Si todavía no estás dado de alta en el padrón, primero tendrás que empadronarte en el municipio.

La documentación necesaria es sencilla: basta con tu DNI, pasaporte o NIE. No necesitas justificar ingresos ni cumplir requisitos económicos: es un servicio abierto a toda la ciudadanía.

Cómo solicitar la Tarjeta Ciudadana de Zaragoza

La tarjeta es gratuita y puedes pedirla de dos formas:

• Por internet, en la web oficial de la Tarjeta Ciudadana del Ayuntamiento, sin necesidad de certificado digital.
• Presencialmente, en la Oficina de Relaciones con la Ciudadanía (Plaza del Pilar 18) o en las Juntas Municipales y Vecinales (estas últimas con cita previa).

Una vez tramitada, la tarjeta se envía a tu domicilio en un plazo de 7 a 10 días. A partir de ahí solo tienes que activarla y cargarle saldo para empezar a usarla.

Cómo recargar la Tarjeta Ciudadana

Recargar saldo es muy fácil. Puedes hacerlo en más de 1.000 puntos repartidos por la ciudad (estancos, quioscos, cajeros y comercios colaboradores) y también por internet desde la web de la tarjeta. Si eliges la modalidad pospago, no necesitas recargar: el importe de tus viajes se carga directamente en tu cuenta bancaria.

Cómo renovar o reponer la Tarjeta Ciudadana

La Tarjeta Ciudadana no caduca con el uso normal, así que no hay que renovarla periódicamente. Solo tendrás que solicitar una nueva si la pierdes o se deteriora. En el caso de reposición por deterioro, el Ayuntamiento cobra una pequeña tasa de 3 euros por los gastos de emisión, mientras que la primera emisión siempre es gratuita.