Chave 365: qué es y cómo funciona | Guía 2026

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Chave 365: qué es, cómo darse de alta y para qué sirve en la sede electrónica de la Xunta

Si vives en Galicia y necesitas hacer cualquier trámite con la Xunta de forma online, lo más probable es que te suene el nombre Chave 365. Este sistema es la llave de acceso a la sede electrónica del Gobierno gallego, y lo bueno es que no necesitas ni certificado digital ni DNI electrónico para usarlo. En este artículo te explicamos todo lo que necesitas saber: qué es exactamente, cómo funciona, cómo darte de alta, qué hacer si has olvidado la clave y para qué trámites puedes utilizarlo.

Índice

¿Qué es Chave 365?

Chave365 es el sistema que permite a los ciudadanos mayores de edad (y menores emancipados) identificarse y firmar documentos en la sede electrónica de la Xunta de Galicia sin necesidad de usar certificados digitales ni DNI electrónico.

La identificación se hace mediante DNI o NIE y clave personal. Para firmar cada trámite, el sistema envía un código SMS de un solo uso al móvil registrado. El nombre ya da pistas sobre una de sus particularidades: permite realizar gestiones durante las 24 horas del día y los 365 días del año.

¿Quién puede usarlo?

Pueden usarlo personas físicas mayores de edad o menores emancipados (que deben acreditarlo con certificación del Registro Civil). Eso sí, es imprescindible que tengas un número de teléfono móvil, ya que es ahí donde se reciben las claves y códigos de firma.

¿Para qué sirve Chave 365? Trámites que puedes hacer

El objetivo de Chave365 es precisamente facilitar el acceso electrónico, evitando dificultades técnicas y siendo útil para la sede electrónica de la Xunta de Galicia, eSaúde, Notifica.gal, la sede electrónica del Parlamento de Galicia y muchos más servicios públicos.

Utilizando XuntaEu (la app oficial) puedes gestionar tu usuario de Chave365, consultar expedientes y presentaciones, consultar notificaciones electrónicas, gestionar apoderamientos, pagar tasas, comprobar la validez de documentos firmados electrónicamente (CVE) y consultar certificados o tarjetas.

Te dejamos algunos ejemplos de uso de Chave 365 que podrían interesarte:

Solicitar ayudas y subvenciones de la Xunta.
Pedir cita médica o acceder a eSaúde (Sergas).
Recibir notificaciones electrónicas a través de Notifica.gal.
Consultar expedientes administrativos.
Acceder a la Oficina del Profesional / Expediente-e si trabajas en la administración gallega.
Firmar solicitudes o documentos oficiales online.
Pagar tasas administrativas.

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Cómo darse de alta en Chave 365

Para utilizar el sistema Chave365 primero tendrás que darte de alta. Se puede hacer de dos maneras: online o de forma presencial.

Alta online

Para darse de alta vía online hay que acceder a la sede electrónica de la Xunta de Galicia y seguir las instrucciones. En tan solo unos minutos estarás dado de alta.

Atención

Ten en cuenta que para solicitar el alta online es necesario haber instalado en el navegador un certificado electrónico válido para ese mismo NIF, o el DNI electrónico.

A continuación los pasos que tienes que seguir para darte de alta online:

Accede a la sede electrónica de la Xunta (sede.xunta.gal) y rellena el formulario de alta.
En el formulario de alta es necesario que incluyas un número de teléfono móvil. Al terminar, recibirás un SMS con una clave de acceso provisional.
Después, deberás acceder al apartado «Mi sede» de la sede electrónica e introducir tu NIF y esa clave provisional. El sistema te pedirá que escribas y repitas una nueva clave, que a partir de ese momento será tu clave de acceso personal, así que te recomendamos apuntarla en algún sitio.

Alta presencial

El alta presencial en el sistema Chave365 se realiza en cualquiera de los órganos o unidades administrativas de la Xunta de Galicia. Recuerda que para acreditar tu identidad tendrás que llevar tu DNI o el NIE. Esta opción es la más sencilla para quien no tiene certificado digital y prefiere hacer las cosas en persona.

Cómo renovar la clave de Chave 365

La clave de acceso tiene que cambiarse en el primer acceso al sistema y, como mínimo, 1 vez al año. Desde los 60 días antes de que caduque, el usuario de Chave365 ya se puede renovar a través de la sede electrónica.

Importante

En caso de no hacerlo, caducará. En otras palabras, si no renuevas a tiempo, el usuario caduca y deberás darte de alta de nuevo.

Puedes renovar la clave de dos formas:

Desde la sede electrónica, en el apartado «Mi sede», después en «Mis datos» y, por último, en «Chave365».
Desde la app XuntaEu, en el apartado «Chave365 Activo».

He olvidado la clave de Chave 365, ¿qué hago?

Esta es una de las dudas más frecuentes, pero no te preocupes, porque se resuelve fácilmente. Existen varias opciones para recuperar la clave de acceso.

Puedes acceder a «Mi sede» en la sede electrónica o en la aplicación móvil XuntaEu y hacer clic sobre la opción «olvidé mi clave de acceso». Deberás incluir tu NIF y teléfono y hacer clic en «Validar». Después, podrás introducir una nueva clave y escribir el código de validación que recibirás por SMS en tu teléfono.

Si no consigues recuperar la clave de esta forma y dispones de certificado digital, DNIe o Cl@ve, puedes acceder al apartado «Mi sede» y desde «Mi perfil» irte a la opción de «Chave365», donde encontrarás la opción de regeneración de la contraseña.

Si no tienes ninguno de estos métodos de identificación disponibles, puedes visitar personalmente cualquier oficina de la Xunta de Galicia que realice funciones de registro de usuarios de Chave365. Lo mejor es que pidas cita previa o llames antes.

Cómo cambiar la contraseña de Chave 365

Cuando te des de alta en Chave365 o pidas la regeneración de la clave, recibirás en un SMS una clave de acceso provisional que tendrás que cambiar. Para cambiarla desde la sede electrónica:

Accede a «Mi sede» en sede.xunta.gal.
Introduce tu NIF y la clave provisional recibida por SMS.
El sistema te pedirá que introduzcas la nueva contraseña y la confirmes.

Otra opción es hacerlo desde la app XuntaEu: tendrás que identificarte con tu NIF y la clave provisional que hayas recibido. Si ya has entrado anteriormente y tienes activado el reconocimiento facial o la huella digital, pincha en «No soy…» para poder escribir la nueva clave recibida por SMS.

App XuntaEu: Chave 365 en tu móvil

XuntaEu es la app oficial de la Xunta de Galicia que permite gestionar el usuario de Chave365, consultar expedientes, aceptar o rechazar notificaciones electrónicas, pagar tasas, verificar documentos firmados y consultar tarjetas personales como el carné joven, familia numerosa o el grado de discapacidad, entre otros. Está disponible tanto en Android (Google Play) como en iOS (App Store).